Téléconseiller h/f

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Description du poste

Lynx RH cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille, un profil de téléconseiller H/F

Vos missions

Vos missions sont les suivantes :

Vous assurez l’accueil téléphonique de l’entreprise et gère un flux important d’appels entrants et sortants. Il/elle est un relais essentiel entre les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, partenaires) et les différents services internes.

Accueil téléphonique :

1. Réceptionner un volume élevé d'appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
2. Identifier les besoins des appelants et les orienter efficacement vers le bon interlocuteur ou service.
3. Transmettre les messages avec précision et rapidité.

Appels sortants :

4. Réaliser des appels sortants pour prise de rendez-vous, relances clients, enquêtes de satisfaction, ou transmission d’informations diverses.
5. Suivre les consignes de communication selon les scripts ou procédures établies.

Tâches administratives complémentaires :

6. Tenue du registre des appels et mises à jour des bases de données.
7. Gestion d’agendas, prise de rendez-vous.
8. Réception et dispatch

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience en tant que téléconseiller et/ou standardiste avec une gestion d'une belle volumétrie d'appels

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € par heure

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 09/06/2025

Durée de la mission : 21 semaine(s)