Description du poste Vous aurez pour mission d’assurer la qualité de la prestation, de la réception des marchandises jusqu'à la livraison en halles ainsi que la coordination entre les différents interlocuteurs de la plateforme. Voici vos principales missions: PILOTAGE: Piloter, suivre et contrôler quotidiennement les activités logistiques et transport en lien avec les équipes d’exploitation des prestataires: réception, stockage, préparation, expédition et livraison S’assurer du respect des Cahiers des Charges établis par METRO Garantir le suivi et la fiabilité des indicateurs de performance et d’activité. Identifier les dérives et mettre en place les actions correctives et/ou préventives au niveau opérationnel. COORDINATION: Être le référent des équipes appros/achats sur la plateforme Assurer la bonne communication et la bonne coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes. AMELIORATION CONTINUE: Identifier et mettre en œuvre les pistes d’amélioration au niveau opérationnel Participer à des projets d’amélioration des outils et process. ORIENTATION CLIENT: Être l’interlocuteur privilégié des halles Garantir la proximité avec les halles au travers notamment d'appels quotidiens Garantir le bon traitement des remontées/réclamations et en assurer le suivi Traiter les litiges en collaboration avec le prestataire. SPECIFIQUE NON-FOOD Contrôler la facturation des prestataires et les données clés servant aux calculs des indicateurs de performance Stage de 3 mois de juin à aout
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