Vos missions en quelques mots La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité. Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire. S'appuyant sur près de 9000 agents, recouvrant plus de 80 métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif. Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre ! Missions - Déplacements et installation dans les lycées de l'Académie de Poitiers de parefeux en remplacement des anciens matériels - Participation à la résolution des tickets d'assistance en lien avec ces déploiements Activités principales - Paramétrer en prévision du déploiement les équipements de sécurité - Intégration physique du nouvel équipement dans les lycées (décommissionnement, brassage, etc) - Déroulement de la procédure de recette sur chacun des lycées - Participation au traitement des tickets d'assistance post-déploiement - Participation active à la planification des interventions (appel de confirmation des rendez vous auprés des lycées, gestion du report des intervention, etc) - Mise à jour de la documentation associée au projet - Participation aux réunions de coordination du sercice Activités secondaires ou ponctuelles - Apporter conseils et appuis techniques et organisationnels dans le cadre de l'aide à la décision - Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin Profil recherché Savoirs - Maîtrise des usages liés à la Micro-informatique - Notions concernant l'exploitation de premier niveau de firewall - Principes de fonctionnement des réseaux informatiques - Règles de base de la sécurité informatique - Capacité à appréhender un systèmes de gestion de tickets Savoir-faire - Analyser, diagnostiquer et traiter les problèmes - Installer des matériels en lien avec les techniciens et les prestataires de la Collectivité dans le respect des règles de l'art (câblage propre, ) - Intervenir dans l'urgence - Rigueur dans l'exécution des procédures - Travailler en équipe - Communiquer - Respecter les normes et procédure d'installations - Réaliser des documents techniques et des fiches de procédure Savoir-être - Sens du service et rapidité d'intervention - Capacité d'anticipation et d'adaptation - Travail en autonomie - Ecoute, qualités relationnelles et de communication - Pédagogie - Maitrise de soi - Rigueur - Sens de l'organisation/Capacité à prioriser les activités
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