Vos missions en quelques mots MISSION PRINCIPALE : Accueil physique et téléphonique des patients des centres municipaux de santé ; traitement des demandes, orientations des patients, interface avec les soignants, création des dossiers, enregistrement des actes dispensés, facturation, encaissement, gestion du tiers payant. ACTIVITÉS PRINCIPALES Accueil physique des patients : gestion des rendez-vous (prise, annulation et report), orientation, informations. Accueil téléphonique des patients : gestion des rendez-vous (prise, annulation et report), filtrage des appels (note au praticiens), renseignements. Gestion informatique du dossier administratif du patient : créer le dossier à partir de la carte vitale, le mettre à jour en fonction des changements de situation, des actes effectués et vérification en fonction des droits des patients. Réalisation de la facturation puis de l'encaissement des actes médicaux et para-médicaux. Tenue, vérification et clôture quotidienne des caisses. Participation à la gestion du tiers payant : Saisie des actes non facturés - Assemblage des lots et préparation des justificatifs pour remboursement et envoie aux différentes caisses. - Traitement des rejets (CPAM et mutuelles) Compétences techniques : Diplôme secrétariat médical Maîtrise de la nomenclature, de la codification des actes, du parcours de soins et du vocabulaire médical Maîtrise des logiciels métier (MAIDIS, Doctolib) Compétences relationnelles : Sens du service public Travail en équipe Organisation et rigueur Réserve et respect du secret professionnel Profil recherché Spécificités du poste : - Amplitude horaire : 8h30-19h00 – travail sur 4 jours – permanence par roulement le midi et samedi matin - Affectation sur les 3 centres municipaux de santé de la Ville - Travail avec le corps médical et para-médical - Accueil de publics non francophones avec ou sans couverture sociale - Accueil de publics difficiles - Manipulation de fonds
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