Sous l'autorité des adhérents, vous pilotez la gestion globale d'un point de vente de proximité Intermarché avec pour objectif principal la performance commerciale, la satisfaction client et le bon fonctionnement de l'équipe. Vous êtes garant(e) de l'application des politiques du magasin dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité.
Vos responsabilités :
Relation client & Vente :
- Animer la démarche relation client auprès de l'équipe.
- Accueillir, conseiller et orienter la clientèle avec professionnalisme.
- Gérer les litiges clients et informer la direction des retours significatifs.
Dynamique commerciale :
- Mettre en œuvre les animations commerciales validées par la direction.
- Participer à l'élaboration des objectifs de chiffre d'affaires, marge, démarque.
- Suivre les indicateurs de performance et proposer les actions correctives.
- Garantir la cohérence entre prix affichés, étiquettes et passage en caisse.
- Respecter et faire respecter l'assortiment selon la saisonnalité.
- Réaliser des relevés de prix concurrents et mettre en œuvre les ajustements après validation.
Gestion des stocks & commandes :
- Gérer l'assortiment et les stocks selon les périodes de vente et les promotions.
- Valider et/ou effectuer les commandes.
- Contrôler les livraisons (qualité/quantité), suivre les litiges fournisseurs.
- Organiser les inventaires et veiller à la tenue du fichier articles.
- Mettre en place les actions de lutte contre la démarque et le gaspillage alimentaire.
- Assurer la bonne rotation des produits entre réserve, chambres froides et rayons.
- Veiller au rangement, à la propreté et à la théâtralisation des produits.
Management :
- Encadrer, animer et motiver les collaborateurs du magasin.
- Organiser et suivre le travail de l'équipe pour garantir un excellent service client.
- Intégrer les nouveaux collaborateurs, organiser des réunions (info, motivation, formation).
- Réaliser les évaluations individuelles, identifier les besoins en formation.
- Élaborer les plannings horaires et de congés en conformité avec la réglementation.
- Suivre et contrôler le temps de travail, pauses et absences.
- Assurer une permanence en magasin par roulement.
- Informer la direction de toute difficulté managériale ou organisationnelle.
- Proposer des mesures disciplinaires en cas de manquement avéré.
Hygiène / Qualité / Sécurité :
- Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène, qualité et sécurité.
- Assurer le retrait des produits selon les D.L.C et D.D.M.
- Garantir la traçabilité des produits.
- Mettre à jour les procédures en fonction de l'évolution de la législation.
- Veiller au respect de la réglementation sur l'affichage, l'étiquetage et l'information client.
- Prévenir tout risque de publicité mensongère ou non-conformité réglementaire.
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans la gestion d'un point de vente (commerce de proximité, grande distribution, retail...).
- Solides compétences en management d'équipe, gestion commerciale et relation client.
- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse, sens de l'initiative et exemplarité.
- Maîtrise des outils de gestion du point de vente (commandes, stocks, marges, plannings...).
- Connaissance de la réglementation en matière d'hygiène, de sécurité et de droit du travail.
Ce que nous vous offrons :
- Un poste à responsabilités dans une enseigne dynamique et en développement.
- Un environnement où l'esprit d'équipe, la proximité client et l'autonomie sont valorisés.
- La possibilité de faire évoluer vos compétences et votre carrière.
Contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé
Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac
Temps de travail : Temps plein
Statut : Cadre
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.