Technicien support n2 h/f

- Lieu : Nantes - Pas de télétravail
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : 42K€ à 45K€
- Démarrage : Immédiat
- Expérience requise : A partir de 4 ans
- Contexte défense : Nationalité française obligatoire

Contexte

Nous accompagnons notre client dans le renforcement de son équipe RUN, et recherchons un.e technicien.ne Support.

Missions

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes, Virtualisation et réseaux
- Gérer les incidents N1/N2 et assurer le support technique
- Administrer la solution de sauvegarde Netbackup
- Participer aux taches "heures non ouvrés" (HNO) --> MCS après 17h (exceptionnellement)
- Administrer la plate-forme de Virtualisation Vmware
- Suivi des demandes, incidents, troubleshooting
- Rédiger et maintenir la documentation technique
- interagir avec l'ITSM (saisie des tickets/demandes) et la CMDB
- Passer les cahiers de conformité et de participer à leur construction
- Déplacement occasionnel à envisager


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

- Accord annualisation du temps de travail (9 à 10 jours de RTT)
- Accord télétravail
- Tickets restaurants
- Mutuelle Groupe et prévoyance
- Primes vacances
- Accord de participation
- Dispositifs épargne salariale et retraite
- Compte épargne temps
- Accompagnement parentalité (berceaux en crèche)
- Financement vélo électrique et indemnités kilométrique vélo
- Programme cooptation et apport d'affaires (prime de 1000 à 1500€ brut)
- Avantages CSE (chèques vacances, tarifs préférentiels, subventions trimestrielles, chèques cadeaux, )

Quelles seront les étapes de recrutement ?

- Echange téléphonique avec Camille, Chargée de recrutement
- Entretien avec Stéphane, Business Manager & Chef de projet

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