Notre client est une entreprise industrielle à taille humaine, reconnue à l'international pour la conception et la fabrication de machines spéciales et de solutions de manutention automatisées intégrant des technologies robotiques de pointe. Acteur majeur dans son secteur, il recherche actuellement un Technicien SAV pour renforcer son service client.
En tant que Technicien SAV, vous :
* Assurez le suivi téléphonique des demandes SAV (France et international).
* Rédigez les comptes-rendus d'intervention et préparez les devis de pièces détachées.
* Coordonnez les actions internes pour clôturer les demandes clients.
* Participez aux interventions sur site si nécessaire.
* Rédigez et mettez à jour les manuels techniques et notices des équipements.
* Préparez et animez les formations clients (opérateurs, maintenance) en usine ou sur site.
* Veillez à la conformité réglementaire des documentations techniques.
* Participez au suivi des projets et à la coordination d'actions techniques (essais, démonstrations, salons…).
* Contribuez au montage et à la mise au point des équipements en atelier ou sur site (2 à 3 interventions/an).
* Assistez le responsable du service client dans ses missions quotidiennes.
Nous recherchons un candidat issu d'une formation technique type BTS/DUT Maintenance Industrielle ou Automatisme, avec des connaissances en automatisme industriel. Vous maîtrisez l'anglais aussi bien à l'écrit, qu'à l'oral et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Votre sens du service, votre rigueur, ainsi que votre curiosité technique font de vous un collaborateur à recruter dès que possible.
Cette annonce suscite votre intérêt ? Alors n'hésitez plus et postulez !
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