Formateur terrain retail

Chez Adopt Parfums, la formation est un levier de performance, de lien et de développement au quotidien.
Dans le cadre de notre stratégie de montée en compétences du réseau retail, nous recherchons un·e Formateur·rice Terrain Retail pour accompagner nos équipes boutiques partout en France, garantir l'excellence de l'expérience client Adopt et faire vivre les méthodes Adopt sur le terrain.
Rattaché·e à Anaïs, Responsable Formation Retail, vous serez l'ambassadeur·rice de la formation terrain et aurez pour mission d'accompagner, former et faire grandir les équipes de vente au quotidien.

Vos missions :
Former et coacher les équipes en boutique
* Accompagner les équipes de vente et managers directement en boutique
* Former les équipes selon les méthodes Adopt pour l'expérience client : accueil, découverte, proposition, transformation, conclusion
* Développer les techniques de vente : construction du panier, ventes croisées, offre signature, gestion multi-clients
* Transmettre les savoirs produits (parfum, soin, maison, brumes) : storytelling, bénéfices, argumentaires

Animer des formations présentielles
* Animer des sessions de formation pour managers et équipes de vente
* Créer et adapter les supports pédagogiques aux besoins terrain
* Concevoir des outils pratiques : fiches mémo, mises en situation, jeux de rôle

Piloter la performance et le suivi terrain
* Mesurer l'impact des formations sur les indicateurs commerciaux : panier moyen, conversion, expérience client
* Rédiger des comptes rendus de visite et co-construire des plans d'action avec les managers
* Identifier et diffuser les bonnes pratiques du réseau
* Suivre les taux de complétion des formations sur Colibri Academy, notre plateforme de learning interne

Faire le lien entre terrain et formation digitale
* Assurer la cohérence entre les formations terrain et les contenus Colibri Academy
* Remonter les besoins terrain pour enrichir la plateforme
* Encourager l'utilisation de l'application Colibri Academy comme outil du quotidien

Collaborer avec l'écosystème formation et retail
* Travailler en étroite collaboration avec la Responsable Formation Retail et la Chargée de Contenu Colibri Academy
* Échanger régulièrement avec les Directeurs Régionaux pour prioriser les accompagnements
* Contribuer à la stratégie formation et aux initiatives pédagogiques

Contribuer aux engagements RSE d'Adopt Parfums
* Appliquer les bonnes pratiques environnementales au quotidien : tri, économie d'énergie, respect des procédures internes
* Intégrer les enjeux RSE dans les contenus de formation et sensibiliser les équipes terrain aux pratiques responsables de la marque