Nous recherchons pour notre centre d'appels à Montpellier un/une standardiste en CDD.
Vos missions :
Traiter l'intégralité des appels entrants (Appels du Serveur Vocal Interactif)
Renseigner toutes les informations dans les bases de données du Groupe
Gérer le logiciel interne CRC (permet de transmettre des mails aux bons interlocuteurs)
Prendre des rendez-vous avec le Service Mécanique et le Service Rapide
Orienter le client vers la personne compétente
Traiter les demandes de renseignement téléphonique
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