Alternant(e) - chef(fe) de projet digital h/f

Description du poste


Intitulé du poste

Alternant(e) - Chef(fe) de projet digital H/F


Description de la mission

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour développer vos compétences tout en poursuivant vos études ? Chez Groupama Assurances Mutuelles, nous croyons en l'importance de l'alternance pour former les talents de demain. En intégrant notre Groupe, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et bienveillant, où vous pourrez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une expérience professionnelle précieuse.

Vous intégrez la Direction Distribution, Digital marketing expérience Client en tant que Chef(fe) de projet digital. Votre mission sera de poursuivre la stratégie d'amélioration en continue « CRO » qui est en place sur l'ensemble des environnements digitaux : Site Groupama.fr, Parcours de devis, Espace.

Vos Serez Chargé(e) De
* Optimiser les parcours ebusiness et Selfcare
* Mettre à jour la cartographie des évolutions de parcours
* Suivi et analyse des chiffres quotidiens business et selfcare des sites internet, de l'identification et de l'explication des variations de cette performance que vous communiquez aux équipes du pole digital et aux caisses régionales
* Suivi des chiffres de l'app mobile via les consoles Play store et App store (nombre de téléchargements, désinstallations, note et avis...)
* Participer à l'analyse des parcours e-business et Selfcare (y compris app mobile) afin d'identifier des insights (pertes d'internautes et raisons, contributions mal faites dans le gestionnaire de contenu (CMS Contentful) via une démarche quantitative outillée (ContentSquare, Adobe Analytics) et qualitative (tests utilisateurs et analyse des verbatim clients)
* Recommandations et proposition d'améliorations par la mise en place des A/B tests dans une logique d'optimisation continue des performances
* Veille concurrentielle
* Contribuer aux différentes missions sur la promotion et l'animation du digital pour l'Espace client et application mobile :
* Construire et mettre à jour les différents supports de communication dans le but de promouvoir le digital auprès des commerciaux et des collaborateurs
* Mettre en place un espace selfcare de démonstration à destination de nos commerciaux et gestionnaires afin de les aider dans l'accompagnement de la prise en mains des parcours digitaux par nos clients
* Organiser les différents événements internes de promotion du digital
* Contribuer les push de l'espace client via contentful et suivre les demandes de création de segments pour les ciblages de l'espace client ainsi que les pushs notifications de l'application mobile Groupama Et Moi (paramétrage, suivi statistique) en suivant le plan d'animation
* Aider sur la construction des supports du club projet internet
* Contribuer aux actions de communication en lien avec le plan de contact


Profil

Nous cherchons un candidat avec un profil analytique orienté performance ayant une bonne compréhension des enjeux digitaux & business. Vous préparez un Master en Ecole de commerce, Université ou grande école avec spécialisation digital, e-business, marketing digital ou encore communication numérique.

Ce Que Nous Attendons De Vous
* Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement
* Vous êtes polyvalent et curieux, vous êtes force de proposition et faites preuve d'un intérêt prononcé pour l'innovation digitale
* Vous êtes reconnu pour vos qualités organisationnelles et analytiques
* Vous maîtrisez les bases d'Excel, Power Point et souhaitez en apprendre plus sur les outils d'Analyses et sur les KPI digitaux


Profil principal

Marketing / Communication - Multimedia/PAO/Audiovisuel


Type de contrat

Alternance


Télétravail

Partiel

#J-18808-Ljbffr