Au sein de notre Centre de Service Régional, vous interviendrez sur des missions de gestion d'incidents et de paramétrage. Vous apportez une assistance technique de premier niveau à nos clients en phase opérationnelle sur les Réseaux d'entreprises, la sécurité informatique et les solutions collaboratives: Prise en compte des demandes de changements ou incidents (Ouverture, suivi et clôtures des tickets). Analyse technique des dysfonctionnements et résolution ou escalade au niveau 2. Respect des procédures administratives et techniques du service. S’assurer du respect de nos engagements contractuels afin de garantir la satisfaction de nos clients. Vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe si … De formation Réseaux et Télécommunication Bac2/3, vous avez une première expérience significative de 2 ou 3 ans sur du support technique N1 sur des sujets réseaux. Doté du sens du service avec de réelles qualités relationnelles, vous aimez le contact client. Vous avez un bon sens de l’analyse, un esprit de synthèse et la volonté de résoudre des problématiques techniques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.