Responsable de centre de données (h/f) / data center manager (h/f)

Responsable de centre de données (H/F) / Data Center Manager (H/F)

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Paris – Ile-de-France – France

À PROPOS DE CBRE DATACENTER SOLUTIONS. CBRE Data Center Solutions (DCS) fait partie du groupe CBRE qui compte plus de 130 000 employés dans le monde et propose des solutions immobilières, d’installations et technologiques entièrement intégrées aux propriétaires, occupants et investisseurs de Data Centers du monde entier. Totalement dédié à l’écosystème Data Center, CBRE DCS se consacre à résoudre des défis complexes à chaque étape du cycle de vie du centre de données. Nous offrons à nos collaborateurs les meilleures conditions pour se développer professionnellement et personnellement et réaliser leur plein potentiel au cours de leur carrière.


Vos tâches

Responsable de la gestion et du développement d’un compte client CBRE Data Center Solutions et du management d’une équipe.


Cela comprend

* Être le garant des prestations de services selon le cahier des charges défini avec le Client.
* Suivi de la politique QHSE (Santé, Sécurité, Environnement, Qualité) et de la conformité réglementaire.
* Management des ressources humaines, gérer, motiver, former les équipes opérationnelles.
* Gestion des équipes opérationnelles techniques et administratives.
* Gestion des budgets.
* Échanges au quotidien avec les Responsables du Client, développer une relation professionnelle positive.
* Offrir un niveau de performance permettant d’atteindre les KPI et les SLA définis dans le contrat.


Gestion des Ressources Humaines

* Recrutement, formation, évaluation et reconnaissance / récompense des équipes selon les procédures et politiques propres à CBRE DCS.
* Leadership et orientation des équipes opérationnelles, conseils et soutien direct, le cas échéant, pour mettre en œuvre les meilleures pratiques.
* Créer un environnement d'apprentissage sur les sites en fournissant la formation et des plans de développement personnalisés appropriés pour chaque collaborateur CBRE.
* Entretenir un vivier de talents et veiller à ce que le compte soit doté en permanence d’une équipe pleinement compétente.
* Assurer la couverture des absences par un personnel dûment formé et expérimenté 24h/24 et 7j/7.
* Assurer des conditions de travail saines et sûres et le respect de la politique et des processus de santé et de sécurité des clients et de CBRE pour les collaborateurs CBRE et les sous-traitants techniques.
* Planifier et programmer les travaux et opérations de maintenance des sous-traitants et assurer la mise à jour de la documentation administrative conformément aux obligations en vigueur.
* Promouvoir et maintenir les valeurs fondamentales RISE (Respect, Intégrité, Service, Excellence) de CBRE.
* Assurer le reporting interne CBRE et auprès du Client, selon les formats et les fréquences demandées.
* Être globalement responsable de la gestion quotidienne de l’équipe des opérations de l’environnement critique des Data Centers.


Gestion des Modes Opératoires et Excellence Opérationnelle

* Avec le soutien des Team Leaders, élaborer les procédures opérationnelles ; valider la création et la révision des MOPs, SOPs et EOPs avec le Client.
* S’assurer du respect des modes opératoires par nos équipes opérationnelles via des audits réguliers et par la validation des connaissances des techniciens.


Relations Avec le Client

* Favoriser de bonnes relations avec le client ; fournir des services de haut niveau d’exigence.
* Assurer que les services que nous fournissons au client sur les sites sont à la hauteur des attentes et en alignement avec les SLA/KPI du contrat.
* Être le point de contact lors d’événements importants ou d’escalades techniques multidisciplinaires survenant dans les sites spécifiés.
* Participer à tous les plans de continuité des activités dans lesquels l’équipe peut être impliquée.


Gestion Contractuelle et Budgétaire

* Assurer le développement commercial du compte par le biais de conseils, d'audits, de leadership et d'une contribution directe aux réunions de gestion et d'équipe, aux séances d'information, aux demandes de devis, aux rapports mensuels et ponctuels.
* Gérer les budgets et les comptes annuels du contrat. Produire des informations et des rapports financiers, d’activité et autres statistiques liés aux sites, sur demande.
* Assurer l’équilibre des coûts tout en garantissant un service de niveau d'excellence, la fiabilité et la disponibilité des équipements.
* Veiller à ce que des systèmes de contrôle appropriés soient en place pour garantir le respect des engagements réglementaires et contractuels.
* Assurer un conseil auprès du client dans tous les domaines des activités opérationnelles.
* Respecter les SLA/KPI en accord avec les termes du contrat (SOW = Scope of Work), mettre à jour les rapports mensuels pour démontrer l’atteinte des objectifs.


Interactions

* Internes : équipe opérationnelle, support plateforme et équipe globale.
* Management : Rattaché à l’Area General Manager / Business Unit Leader.
* Collaborateurs : Supervision de tous les membres des équipes opérationnelles sur site.
* Relation avec les fonctions supports de CBRE (Technique, Achats, RH, Finance, Commerce).
* Sous-traitants : Responsable de tous les sous-traitants utilisés pour le contrat.
* Finance : Responsabilité financière du P&L complet, des prévisions budgétaires et de la gestion financière des comptes.
* Externe : relation quotidienne avec les principaux représentants du Client.


Votre Qualifications


Niveau d’expérience

* Expérience avérée en management dans l’industrie Data Center ou dans un environnement critique. Une expérience managériale en tant que Gestionnaire de Compte au sein de services techniques est essentielle.
* Expérience en recrutement, gestion et supervision des équipes, développement, évaluation des équipes.
* Expérience avérée du développement de compte client et sens aigu du commerce.
* Connaissance des exigences QHSE, expérience des évaluations des risques pour la santé et la sécurité et des mesures de contrôle.
* Compréhension détaillée et expérience des systèmes électriques et CVC utilisés dans un environnement Data Center (alimentation, transformateurs, générateurs, UPS, entre autres).
* Solide compréhension des systèmes et outils de gestion de ticketing et ordonnancement d’OT.
* Expérience avérée dans la gestion des problèmes d’escalade et d’urgence.
* Expérience avérée dans la gestion des fournisseurs, capacité à gérer et surveiller les progrès pour garantir les objectifs.
* Familiarité avec les processus et la documentation d'audit ISO.
* Expérience avérée avec les principes de gestion de projet.


Education

* Excellente formation générale en électricité, CVC ou expérience équivalente.
* Doit démontrer une carrière montrant un développement personnel continu avec au moins deux ans ou une expérience équivalente en gestion de Data Center.
* Doit être un gestionnaire d'installation certifié ou l'équivalent.


Compétences Requises


Compétences métier / Techniques

* Gestionnaire expérimenté de la relation client.
* Excellentes compétences en négociation, force de proposition.
* Excellentes compétences interpersonnelles pour la gestion des ressources humaines à tous les niveaux de l’organisation.
* Solides compétences financières.
* Gestionnaire efficace des situations de conflit et de crise.
* Organisé et axé sur les détails, capable de « multitâche ».
* Anglais et Français courant.
* Compétences en communication, possibilité de communiquer intelligemment et efficacement avec le client, les employés et les sous-traitants.
* Excellentes capacités de motivation et d'influence.
* Intégrité personnelle et professionnelle.
* Compétences logicielles intermédiaires à avancées – MS Office (Excel, PowerPoint, Word), Visio et Microsoft Project.
* Compétence en matière électrique et CVC dans le milieu Data Center.


Compétences comportementales / Relationnelles

* Excellentes compétences de motivation et d’influence, avec un niveau élevé d’intégrité personnelle.
* Autonome, organisé, capable de hiérarchiser et de fournir les services dans des environnements critiques à haute pression.
* Capacité à équilibrer la réflexion stratégique avec la livraison tactique pour les besoins du client. Excellente compréhension de la législation en matière de santé et de sécurité.
* Capacité à gagner la confiance et le soutien de la Direction et des principaux décideurs des clients.


Compétences personnelles

* Comprendre les besoins des clients.
* Réactif.
* Diplomate.
* Compétence à livrer.
* Accessibilité.
* Fiable.
* Excellent Manager, bon relationnel avec les équipes.
* Consciencieux.
* Résilient.


Nos avantages

* Un emploi avec une garantie de développement sécurisé dans l'un des marchés de centres de données à la croissance la plus rapide au monde.
* Environnement de travail international avec des opportunités de carrière transfrontalières.
* Diverses opportunités de formation internes et externes avec des formations de haut niveau avec des certifications internationalement reconnues.
* Des salaires attractifs avec de bonnes indemnités.
* Beaucoup de congés payés.
* Emploi à l'épreuve des crises avec un bon potentiel de gain.
* Un domaine de responsabilité exigeant et varié avec beaucoup de liberté créative.
* Une culture de travail dynamique et créative.
* La diversité, la sécurité au travail et l’équilibre vie professionnelle sont très importants pour nous.


Avez-vous besoin de plus de bonnes raisons ?

* TOP Company 2025 (fourth time in a row)
* Best Data Centre Operator 2025 (Data Centre World Awards)
* Commitment to Diversity and Talent Development Award 2025 (Datacloud Global Awards)
* Outstanding Contribution to Skills and Training Award 2025 (DCS Awards)
* Best Company for Career Growth 2024 (Wallstreet Journal)
* Best Places to Work 2024 (Globe St´s)
* Best Workplace for Wellbeing (Top 100 on Indeed)
* Outstanding Contribution to the Data Centre Industry 2024

Veuillez postuler en ligne avec vos documents de candidature, y compris votre CV et les certificats sélectionnés, ainsi qu'en indiquant la date de début et les attentes salariales les plus précoces possibles.

Dans l'intérêt de l'environnement, nous vous demandons de ne postuler que via notre système de gestion des candidatures et de vous abstenir de postuler par voie postale.

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