Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, entièrement dédiée à la construction, a été créée pour répondre aux besoins en matière d'expertise construction. Notre mission consiste à constater les sinistres survenus sur les Bâtiments, à trouver leur(s) cause(s), et enfin à estimer puis réparer les dommages.
Polyexpert Construction, c'est plus de 100 collaborateurs sur 15 bureaux en France avec une croissance soutenue avec une ambition de devenir un acteur majeur de notre marché. Un dossier réussi, c'est un dossier qui commence bien!
Au sein de notre bureau situé à Mérignac, nous recherchons 1 téléconseiller (F/H) pour compléter notre équipe de 10 personnes.
Vous participerez au traitement administratif des missions d'expertise construction, dans un cadre organisé et collaboratif.
- Votre quotidien :
Créer et mettre à jour les dossiers d'expertise dans notre outil de gestion, à partir des informations transmises par les compagnies d'assurance
- Assurer les échanges téléphoniques avec les assurés et les compagnies, en sachant écouter, reformuler et résumer les informations importantes
- Répondre aux demandes par téléphone et par email, en apportant des informations claires et structurées.
- Gérer les tâches administratives courantes (emails, courriers, appels), en alternance avec les autres membres de l'équipe, dans un esprit d'entraide
- Organiser et planifier des rendez-vous, en lien avec les assurés et les experts
Un poste varié, mêlant administratif et relationnel, au sein d'une équipe bienveillante et structurée.
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