Vous souhaitez rejoindre l\'univers des véhicules de loisirs et vous avez un bon relationnel-client ? Alors cette offre est sûrement faite pour vous !
Notre client, spécialisé dans les véhicules de loisirs recrute dans le cadre de son développement un réceptionnaire SAV. Vos missions seront les suivantes :
Responsabilités
* Pour ce poste central dans l\'activité de la concession, vous aurez la charge de l\'accueil des clients au SAV.
* Vous procédez à la réception du véhicule lors de son entrée à l\'atelier.
* Vous définissez avec précision leurs besoins et/ou problèmes.
* Vous identifiez les dysfonctionnements sur les VDL clients avant intervention et prise de RDV.
* Vous apportez aux clients une réponse précise tant en termes techniques, que de délais et de coûts.
* Vous tenez le planning de charge de l\'atelier SAV.
* Vous fournissez toutes les informations nécessaires et utiles pour mener à bien les travaux (élaboration d\'un OR clair).
* Vous veillez au bon approvisionnement de l\'atelier en fonction du planning des travaux.
* Vous tenez informés les clients de l\'avancement des interventions et des délais de disponibilité des pièces (devis, facturation).
* Vous vous assurez que le contrôle après intervention a bien été fait, auprès des techniciens.
Engagement de l\'employeur
SAMSIC, société socialement responsable, s\'engage au quotidien pour l\'emploi des personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
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