Technicien informatique d'exploitation informatique (it)

Nous recherchons un technicien d'exploitation sur la ville du Mans, qui aura pour missions :

Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site


Contribuer au bon fonctionnement du service du Relay mis en place sur le site


Prendre également en charge la gestion des matériels des VIP sur site


Dans le cadre des déploiements, il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques ( matériels et logiciels )


Assurer l'accueil des utilisateurs


Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts .


Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)


Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés


Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)


Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket


Assurer la bonne tenue des stocks des Relay







Profil candidat:


Le technicien doit être titulaire du permis B

Compétences attendues :

rigueur

savoir etre

SCCM

Service Client

ANDROID

sens du service

relay IT

travail en équipe

intunes