Gestionnaire contentieux h/f

Description de la mission

Au sein de la société ICF Habitat, rattaché au service de la direction clientèle, le gestionnaire contentieux gère les dossiers de contentieux pour les locataires présents lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n'ont pas abouti. Il met en œuvre les procédures contentieuses, y compris pour les troubles locatifs. Il contribue à la maîtrise des impayés de la société en intervenant directement auprès des locataires et en mobilisant des partenaires externes (auxiliaires de justices, sociétés de recouvrement ).

Vos principales missions :

Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, troubles de voisinage, succession vacante, litiges techniques.

Suivre et contrôler l'avancement de la procédure contentieuse en lien le cas échéant avec la conseillère sociale.

Si nécessaire, il/elle engage toute procédure de droit visant au recouvrement de la créance ou à l'expulsion de l'occupant et suit celle-ci en collaboration avec l'huissier de justice, la préfecture et le commissariat.

Représenter la société devant les tribunaux judiciaires et dans les différentes instances liées à l'impayé.

Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion et vérifier le respect des engagements.*

Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d'aides sociales et dispositifs sociaux (FSL.).

Suivre les encaissements selon l'échéancier convenu et relancer en cas d'impayé.

Etablir les demandes de recours gracieux auprès de l'Etat et les actualiser.

Participer à des commissions internes et externes portant sur les impayés ou sur la prévention des expulsions (Commission PIC, CCAPEX, comité prévention des expulsions.).

Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette.

Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais.

Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats) : contrôle, validation et imputer les frais récupérables sur les comptes locataires.

Mettre à jour le logiciel Module PIC de suivi d'activité (suivi des procédures et respect des échéances ...).

Profil

Doté d'une formation en Droit et Contentieux (minimum BAC), vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de contentieux locatifs, idéalement au sein d'un bailleur social, est fortement souhaitée.

Vous maîtrisez la législation, notamment celle relative à la gestion locative, sociale et contentieuse : dispositifs d'aides légales, procédures amiables et contentieuses et des acteurs.

Vous être très à l'aise avec les outils informatiques, notamment Word, Excel et idéalement EXCLUSIF et IKOS GL.

Vos capacités d'écoute, de pédagogie, de rigueur et d'organisation, d'autonomie et d'aisance relationnelle sont des atouts incontournables pour ce poste.

Vous savez aussi faire preuve d'une certaine facilité en négociation. Vous avez la capacité de gérer des situations conflictuelles et de vous adapter pour travailler avec des interlocuteurs variés.

Poste basé à Metz, à pourvoir en CDI.


Ce que nous offrons

Une rémunération annuelle brute de 27 à 31 K sur 13,5 mois, selon votre profil et votre expérience

Des primes motivantes, liées à la performance individuelle et collective

27 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an

Une mutuelle prise en charge à hauteur de 73 %

Le remboursement de l'abonnement de transport à 60 %

Une carte ticket restaurant à 9,82 par jour travaillé, avec participation de l'entreprise à 60 %


Rejoindre ICF Habitat, c'est

* Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
* Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
* Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
* Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 97 ans d'histoire.
* Bénéficier d'un package de rémunération attractif et de conditions flexibles.

Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.