Conseiller clientèle en gestion de sinistres h/f

Vivez l' expérience Arobase Emploi en tant qu'intérimaire !
Toujours à votre écoute, nos équipes veillent au bon déroulement de vos missions et vous accompagnent à chaque étape.

Nos agences proposent des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats d'apprentissage, des CDD, des CDI et des CDI d'employabilité.

Rejoindre Arobase Emploi, c'est bénéficier :
- D'une mutuelle dès la 1ère heure travaillée
- D'un accompagnement personnalisé en agence
- D'un compte épargne temps (CET) pour optimiser vos revenus
- De formations selon votre profil pour évoluer et renforcer vos compétences
- Des aides du FASTT (logement, mobilité, garde d'enfants)

Travailler avec les agences d'emploi Arobase Emploi (Arobase Emploi ARH/Flexim/Lana), c'est choisir des équipes proches de vous, attentives au bon déroulé de vos missions et à l'écoute de votre parcours. AROBASE recherche pour son client un(e) conseiller(e) en gestion de sinistres.

Missions:
En tant que Conseiller Clientèle en Gestion de Sinistres, vous êtes le point de contact privilégié des assurés lors d'un moment clé : la déclaration et le suivi de leur sinistre. Votre rôle est d'assurer un accompagnement professionnel, empathique et efficace, tout en garantissant la qualité du service rendu.

A ce titre, vos missions principales sont :

- Accueillir, informer et conseiller les assurés par téléphone ou via les outils digitaux.

- Analyser les déclarations de sinistres et vérifier les garanties prévues au contrat.

- Ouvrir, instruire et suivre les dossiers de sinistres jusqu'à leur clôture.

- Coordonner les interventions (experts, réparateurs, partenaires).

- Évaluer les préjudices et proposer des solutions adaptées (réparations, indemnisations, accompagnement personnalisé).

- Assurer le respect des procédures internes et des délais réglementaires.

- Contribuer à la satisfaction client en garantissant un traitement rigoureux et empathique.