Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Rueil-Malmaison

Rueil-Malmaison, France

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative, comprenez l'importance d'offrir un excellent service à la clientèle ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients dans une entreprise en pleine croissance avec une équipe formidable. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques, et encourageant l'expression de la beauté individuelle. Spécialisée dans le maquillage, soins de la peau, parfums et soins capillaires, cette entreprise possède un portefeuille de plus de 25 marques présentes dans environ 150 pays.

Avantages :

* Lieu de travail – Lisbonne, une ville ensoleillée et idéale pour vivre en Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
* Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations et certifications continues
* Programme de recommandation avec primes attractives
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, etc.

Ce que vous ferez

* Maintenir un haut niveau de service client pour les consommateurs
* Fournir conseils, répondre aux questions, promouvoir les marques
* Communiquer par téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre et proposer des solutions beauté adaptées
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre efficacement les demandes, plaintes et questions complexes
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution complète
* Évaluer les risques liés aux demandes
* Signaler les cas nécessitant une intervention spécialisée
* Conseiller sur l'amélioration des produits et services

Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience en centre d'appels dans la vente ou le service client
* Capacité à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d'équipe, flexibilité et capacité d'apprentissage rapide
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