L'hôtesse/hôte d'accueil, sous la responsabilité de la cheffe de réception et des réceptionnistes, a pour missions principales :
- Gérer l'accueil et l'accompagnement de la clientèle
- Informer la clientèle et répondre à leurs éventuelles questions/demandes
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
- Effectuer certaines tâches de réception classique (prise de réservation, réponse aux mails, etc)
- Aider ponctuellement aux services bar, snacking et petit-déjeuner
Profil
Dynamique
Polyvalent
Souriant
Bonne présentation
Bonne maitrise informatique
Maitrise de l'anglais (obligatoire)
Période : disponibilité immédiate pour une fin de contrat le 3 novembre 2024. 35h/semaine
Poste logée gratuitement sur la propriété (logement pour 2 personnes avec internet, TV, climatisation/chauffage, coin séjour/cuisine, 2 chambres, salle de bain, WC et terrasse extérieure).
Possibilité de mutuelle.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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