Vous souhaitez un poste varié, proche des utilisateurs ? Vous avez le sens du service ? Vous souhaitez travailler dans une équipe où l'ambiance et les valeurs d'entraide sont essentielles ? Vous aimez allier fonctionnel et technique ? Alors ce poste est fait pour vous ! Venez découvrir ou re-découvrir le domaine bancaire dans un contexte de forte évolution des systèmes financiers Stellantis. Accompagner la digitalisation et la transformation des outils au coeur de Stellantis Financial Services.
Ce stage de 6 mois se déroulera au sein de la Direction Information Digital chez STELLANTIS FINANCIAL SERVICES. Il sera piloté par l'entité "Operation & Collection Digital Banking" en charge de piloter les systèmes informatiques pour les équipes Opération et Recouvrement.
Le cadre de la mission sera centré sur l'implémentation et l'amélioration continue sur les outils de la relation client de la banque.
Le stage porte sur 2 axes :
1/ Participer au pilotage du déploiement de ces solutions dans des nouveaux pays et à des projet d'évolutions en fonction du besoin métier à l'échelle européenne dans le domaine de la digitalisation pour la relation client sur différents canaux (Téléphonie, email, chat, espace client …).
2/ Assurer l'activité du support et de la maintenance de la ligne de produit dans un échelle multi-pays européen.
Vous serez en charge de :
- Supporter le chef de projet sur le pilotage de nouveaux déploiements et l'implémentation d'innovation
- Participer au recette IT
- Supporter le métier
- Analyser des données disponibles afin de détecter des problématiques émergentes
- Organiser et animer les rituels IT / Métier
- Etablir les dashboards de suivi d'activités
- Participer aux projets innovants
- Priorisation des backlogs
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.
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