Conseiller de clientèle multicanal (f/h) - assurance

Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ?

Rejoignez les équipes de Serge KLEIN, Directeur des Centres de Relations Clients , qui recherche ses futurs Conseillers Clientèle Assurance Multicanal (F/H) à Strasbourg.

Poste et missions

Véritable acteur de la relation clients, le métier de Conseiller(ère) de Clientèle Multicanal s’inscrit dans un modèle de relation novateur et complémentaire à notre réseau d’agences, basé sur la proximité et la satisfaction client.

En intégrant la BPALC, vous pourrez ainsi donnez un élan à votre carrière professionnelle dans une entreprise innovante vous offrant de réelles perspectives d’évolution dans un secteur en plein expansion.

Au sein de cette entité, et entouré(e) d’une équipe volontaire et dynamique, vous aurez plusieurs missions :

• Vous serez attentif aux demandes diverses de nos clients afin d’y répondre vous-même et leur apporter des solutions adaptées, ou de les diriger vers les collaborateurs concernés d’autres Directions de l’entreprise (Appels, Internet, Visio) ;
  
  
• Vous les conseillerez sur des demandes en matière d'assurance (demandes exprimées par téléphone, mail ou autres canaux) et les accompagnerez par la
  mise en place de devis, avenants, contrats... ;
  
  
• Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne ;
  
  
• Vous réaliserez des entretiens complets avec nos clients dans les domaines de l'IARD, de la Prévoyance, tout en participant à la concrétisation d’opportunités commerciales

Profil et compétences requises

Les indispensables pour permettre votre pleine réussite :

• Un bac+2 validé - Une première expérience dans le domaine commercial.

• Un sens du service client développé

• Une capacité à embarquer vers un objectif commun

Nous en avons beaucoup dit, mais concrètement, pourquoi nous choisir ?

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)

• Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu également à des RTT

• Une carte Swile (Tickets Restaurant)

• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)

Informations complémentaires sur le poste

Au-delà des avantages classiques, beaucoup d'autres nous différencient :


Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% en fonction de votre lieu de résidence


Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.


Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.


Pour les globe-trotteurs : tarifs préférentiels et chèques vacances


Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels


Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un…



Et surtout :


Un parcours d'intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur)


De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous !



Pas de panique pour la suite !

En tant que Chargé(e)s de recrutement, nous vous proposons une expérience candidat bienveillante et personnalisée :

Etape 1 : Si votre candidature retient notre attention, faisons connaissance par téléphone

Etape 2 : Vous nous avez convaincu(e), rencontrons-nous en entretien

Etape 3 : Toujours dans la course ? Un dernier tête-à-tête avec vos futurs managers pour rentrer dans le détail du poste et déterminer si l'aventure peut commencer !

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil :

- Formation BAC / +2 BAC professionnel Génie Civil, BTS Topographie, ou équivalent.

- Expérience préalable comme détecteur de réseaux.

- Une habilitation électrique (ADNT 3002, 3003) ou gaz (Z724) serait un plus.

Compétences :

- Vous avez des bases en topographie : vous pouvez utiliser un GPS et un tachéomètre.

- Vous connaissez les différents réseaux (électricité, gaz, télécom, eau.) et les méthodes de détections non intrusives.

- Vous aimez le travail en extérieur et acceptez des déplacements hebdomadaires dans la région (Permis B indispensable).

Avec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l’ingénierie de la construction, de l’environnement et de l’aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d’ingénierie indépendante et engagée, au service du développement technique et humain. Ensemble, nous construisons un avenir durable et innovant, en répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux actuels. Notre filiale Ginger VSCAN est spécialisée dans la détection de réseaux, la topographie et la sécurisation pyrotechnique.