Alternance - chargé marketing crm h/f - lenôtre (plaisir - 78)

Votre quotidien chez nous

:

Rattaché(e) à la direction marketing service CRM, vous accompagnerez l’ensemble des Business Units (Retail, École Lenôtre et Traiteur évènementiel) sur les marchés B2B et B2C dans le déploiement de la stratégie CRM. Vous serez impliqué(e) dans la gestion opérationnelle des campagnes et la valorisation des données clients.

Missions principales :

Pour l’ensemble des BU, vos missions seront les suivantes :

1. Plan d’animations eCRM ponctuelle

1. Proposer et suivre un planning d’animations adaptées à chaque BU
2. Réaliser le ciblage, rédiger et concevoir des campagnes, les tests et les envois
3. Segmenter, adapter l’axe et le ton de la communication en fonction des cibles

2. Plans Marketing Relationnels et transactionnels

4. Déployer des scénarios automatisés avec les outils marketing
5. Optimiser les campagnes ou plans existants, proposer et mettre en oeuvre

3. Analyse des KPI eCRM

6. Suivre, mettre en place et analyser les performances
7. Analyse des résultats et recommandations d’optimisation

4. Veille Marketing

8. Assurer une veille sur les tendances eCRM et automation
9. Être force de proposition sur les innovations et bonnes pratiques à tester

5. Participation aux projets CRM transverses

10. Assister la responsable CRM sur diverses actions : structuration de base, segmentation, enquêtes de la satisfaction, parcours clients et nouveaux projets marketing clients…
11. Collaboration avec les équipes commerciales, retail et école

Notre proposition

Profil recherché :

Formation : étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 dans les domaines du marketing digital, CRM, data ou communication

Centre d’intérêts : fort attrait pour le marketing digital, la communication, le marketing client et l’univers de la gastronomie

Savoir-faire :

12. Compétences rédactionnelles et aisance avec les outils marketing
13. Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
14. Capacités d’analyse


Savoir-être :

15. Bon relationnel et capacité à s’intégrer facilement
16. Esprit d’équipe, rigueur, curiosité, agilité et réactivité

Spécificités du poste :

Lieu : Plaisir (78) avec télétravail partiel possible

Type de contrat : alternance de 24 mois. Présence idéale : 3 à 4 jours en entreprise par semaine

Votre apport :

Pourquoi rejoindre la Maison Lenôtre ?

Une maison iconique, innovante et tournée vers l’excellence
Une alternance responsabilisante, avec une vision 360° des enjeux clients
Un cadre stimulant entre tradition et innovation
Une équipe marketing jeune et dynamique
L’opportunité d’interagir avec des univers riches : la gastronomie, l’e-commerce le retail, la formation et l’événementiel