Operations specialist allemagne (basé à paris) f/h

À propos Avec plus de 500 000 transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l’ensemble du processus. Présente aujourd’hui dans 7 pays, l’entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un. 4000 entreprises clientes 500 000 transports opérés 100% de croissance annuelle 7 pays : France, Belgique, UK, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne Driiveme est fière de n’avoir jamais levé 1€ et de compter parmi ses clients des sociétés prestigieuses comme PSA, Aramisauto, Auto1, Hertz, Emil Frey, etc. Descriptif du poste En tant qu’alternant Ops Specialist Allemagne et sous la responsabilité du Country Manager Allemagne, tu seras en lien direct avec notre communauté de chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de transport. Ta mission sera d'assurer le bon déroulement des transports en cours et garantir la promesse client. Ce poste est basé à Paris et est à pourvoir dès que possible. Quelles seront tes missions au quotidien ? Supporter notre communauté de chauffeurs professionnels dans leurs missions de transports Solutionner les incidents de mission (no show, retards, litiges) Assurer un suivi logistique des transports en cours Tes indicateurs principaux Taux de satisfaction client Résolution d’incidents Taux de réservation de mission Qu’attend-on de toi ? Bilingue Français et Allemand Bac 2 ou supérieur Tu es organisé.e et sais t’adapter rapidement Tu as un bon relationnel Tu es motivé.e à l’idée d’évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance Avantages Equilibre vie pro-vie privée - options remote Tickets Restaurant avec Swile Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones 1 - 5) Environnement international, jeune et dynamique Participer à la révolution du E-commerce automobile côté logistique Chez Driiveme, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance, afin de faire leurs preuves, s’épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact Tu veux rejoindre l’aventure Driiveme en tant que Ops Specialist Allemagne ? Postule dès maintenant, nous avons hâte de découvrir ta candidature Déroulement des entretiens 1 entretien téléphonique 1 entretien en présentiel dans nos locaux parisiens Réf: bd604407-c7ff-4d90-8fd8-33428870e773