About the Role
Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception, la mise en œuvre et la gestion opérationnelle de leurs stratégies de cybersécurité. Nous leur apportons notre expertise pour assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, équipements et services offerts à leurs clients ou administrés.
Avec un chiffre d'affaires de plus de 1,2 milliard d'euros en 2024, plus de 50 000 clients dans tous les secteurs d'activité, et plus de 3 100 experts en cybersécurité, nous nous positionnons comme le leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.
About You
Le CyberSOC d'Orange Cyberdefense fournit des services de détection et de remédiation d'incidents de sécurité impactant l'activité de nos clients. Notre service doit atteindre une excellence opérationnelle.
En rejoignant nos expert(e)s en tant que Team Leader d'une équipe d'analystes, vous deviendrez le/la référent(e) pour un de nos clients dédiés. Vous aurez trois grandes missions :
Le pilotage humain :
* Manager au sens large : écoute, communication, bienveillance, etc.
* Suivre l’évolution des membres de votre équipe : accompagnement individuel (entretiens individuels/professionnels), accompagnement collectif pour créer une dynamique d’équipe et de cohésion.
* Apporter votre expertise et vos expériences en sécurité des systèmes d'information à l’équipe et aux autres collaborateurs.
Le pilotage de l’activité :
* Gérer l'activité de l’équipe, suivre les imputations et les coûts.
* Prendre en charge les escalades, proposer et mettre en œuvre les corrections nécessaires, et communiquer avec le client.
* Participer activement aux opérations de l’équipe.
* Être référent(e) pour les autres équipes et le client final, contribuer à la qualité et à la bonne tenue de l’activité.
* Gérer l'intégration des nouveaux services et clients, valoriser l’activité auprès des autres équipes et des clients finaux, identifier les opportunités.
La qualité :
* Assurer une qualité de service continue et le respect des engagements.
* Exploiter les indicateurs de performance et identifier les axes d'amélioration.
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