Alternance - chargé.e de mission successions et clientèle fragile - f/h

Introduction

Vous voulez compléter votre formation en projet/marketing ?

Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction des Middles Moments de Vie de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.


VOUS N’AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L’ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.

Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?

VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe et d’évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction des Middles Moments de Vie de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Parmi nos missions au quotidien :

Assiste les référents métiers Successions et Clientèle Vulnérable à la constitution
et la mise à jour des référentiels documentaires nationaux :
• Identifie les créations et mises à jour nécessaires sur le socle documentaire existant :
procédures, modes opératoires, notes d’organisation…
• Rédige cette documentation dans le cadre des procédures de validation adéquates
notamment La Conformité, Les Risques, le Juridique
• Assure la diffusion auprès des populations concernées
• Si nécessaire accompagne le déploiement avec les filières spécialisées
(professionnalisation…)
• Participe activement au chantier de création d’un share-point dédié à toute la filière
Successions en co-construction avec les directions locales et l’équipe siège D2MV

Accompagne les équipes D2MV Successions et Clientèle Vulnérable dans la mise
en place, la production et l’analyse des indicateurs de suivi des activités :
• Produit hebdomadairement les indicateurs clé
• Analyse les indicateurs et s’organise si besoin avec l’équipe pour collecter tous les
éléments nécessaires pour comprendre les tendances, évolutions et alertes
• Animation de ces KPI auprès des acteurs concernés, par la production de livrables de
synthèse, de notes, ou l’organisation de réunions dédiées
• Propose des améliorations des KPI existants


Participe activement à la gouvernance de la filière succession :
• Assiste aux instances récurrentes ou exceptionnelles de la filière successions (codir,
Obeya, séminaire…)
• Intervient si besoin lors de ces instances
• Elabore si nécessaire les supports nécessaires à ces instances et les diffuse
• Réalise les comptes rendus
• Gère la bonne organisation des ces instances


Réalise toutes les formations réglementaires qui lui sont attribuées.

VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE

Au-delà de votre rigueur, de vos capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction et de votre sens du résultat, ce qui compte réellement pour nous, c’est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera d’abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu’on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l’idéal, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, vous disposez d’une appétence pour le marketing, vous avez un diplôme de niveau bac +4 en gestion de projet, marketing ou équivalent. Côté outils, vous maîtrisez la suite office, comprenez les outils de reporting et des indicateurs clés de performance. Vous avez la capacité à collecter, analyser et présenter des données ? Vous êtes décidément parfait(e) !

• Compétences comportementales
- Conviction et influence
- Analyse et discernement
• Compétences comportementales socles
- Coopération et ouverture
- Culture du changement et de l'innovation
- Orientation client
- Orientation résultats
• Compétences opérationnelles transverses
- Pilotage et gestion de l’activité
- Amélioration continue
- Culture de la performance
- Pilotage et reporting
- Maitrise d’Excel, Power Point

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.