Charge-e de clientele - alternance f/h

Informations générales Entité de rattachement Certivéa est un acteur majeur de la qualité de vie dans la ville durable. Filiale du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et partenaire de l'association HQE - France GBC, Certivéa est l'opérateur de l'offre HQE™ en France. Nous avons pour mission de permettre à la filière bâtiment et immobilier de mieux investir, concevoir, bâtir, gérer, aménager, travailler, … mieux vivre de façon durable. Au service de l'amélioration des performances des bâtiments, infrastructures et territoires durables, Certivéa propose un ensemble de services à la carte : évaluation, certification, labellisation, benchmark. Au travers de ces services, Certivéa accompagne les acteurs à progresser et à améliorer les performances durables en construction, rénovation et exploitation de : leurs bureaux, bâtiments d'enseignement, centres logistiques, lieux culturels, hôtels, équipements sportifs, commerces, etc. Certivéa est également présent à l'international via sa filiale Cerway, opérateur de l'offre globale HQE™ hors de France présente aujourd'hui dans 24 pays, sur 5 continents. Référence 2025-2798 Métiers et Emplois COMMERCIAL MARKETING - ASSISTANT-E COMMERCIAL-E - ADV Intitulé du poste CHARGE-E DE CLIENTELE - ALTERNANCE F/H Contrat Alternance Durée du contrat 12 à 24 mois Fourchette de salaire Autres Fourchette de rémunération 774,77€ - 1 801,80€ brut mensuel Descriptif des principales missions CERTIVEA, filiale du CSTB recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Le poste est basé à Paris. Au sein de la Direction du Développement et de Opérations composée de 19 personnes, vos principales missions seront les suivantes : Traitement des appels téléphoniques entrants Accueil téléphonique des clients Explication et présentation des produits Réalisation de devis commercial Relance des clients Profil (formations, compétences, expériences…) Vous préparez un diplôme de niveau BAC2, type BTS NDRC ou équivalent. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation. Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous appréciez le travail en équipe. Processus de recrutement Un à deux entretiens sont à prévoir. Pourquoi nous rejoindre ? Filiale du CSTB, CERTIVEA est le partenaire certification des acteurs de la construction. Leader de la certification des acteurs et des ouvrages tertiaires, CERTIVEA est aujourd'hui considérée comme un réel partenaire du changement pour les acteurs de la filière bâtiment/ville/territoire. Sa mission principale est de susciter l'amélioration et d'attester de la performance des acteurs et des bâtiments, villes et territoires dans un objectif de développement durable. CERTIVEA propose une offre de certification axée sur les bâtiments non résidentiels, l'aménagement durable des territoires et les acteurs. Lieu de travail Paris (75) Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac Niveau d'expérience min. requis Jeune diplômé (avec stage et/ou alternance)