Au sein de l'équipe qualité produit, vos responsabilités consistent notamment à :
* Accroître la satisfaction des clients en gérant les réclamations, de la compréhension technique du problème jusqu'à la mise en place d'actions correctrices et préventives, en utilisant notamment la méthodologie 8D,
* Supporter les sites de production pour la gestion des lots non-conformes en apportant une décision basée sur votre avis technique.
Pour réaliser vos missions, vous aurez une fonction clé en interaction directe avec les clients, les équipes qualité client du monde entier, les sites de production, les sites de sous-traitance, les équipes recherche et développement, design, marketing, produit et test ainsi que les laboratoires d'analyses, de fiabilité et d'application.
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