Stage - chargé de clientèle h/f

Entité d'HAVEA GROUP, lui-même spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, produits d'hygiène et soins, dispositifs médicaux ou encore infusions. Notre chiffre d'affaires de 235 millions d'euros est réalisé au travers de ses marques fortes telles que Aragan, Bears with Benefits, Biolane, Densmore, Dermovitamina et Vitavea. Nous sommes présents dans les grands réseaux de distribution : pharmacies, parapharmacies, grandes et moyennes surfaces, vente par correspondance, e-commerce en France et dans de nombreux pays.

Créé par un couple de docteurs en médecine et pharmacie, le laboratoire Densmore, qui porte le nom de ses fondateurs, voit le jour en 1946. Quelques années plus tard, la marque Densmore gagne sa notoriété grâce au succès commercial de ses propres produits de Santé. La philosophie est restée identique au fil des années : mettre à disposition du corps médical et des patients des produits innovants qui allient efficacité, sécurité et facilité d'emploi. Le laboratoire continue aujourd'hui de la mettre en oeuvre dans les domaines de l'ophtalmologie et de la gynécologie. Nous sommes à la recherche de notre futur stagiaire Chargé de clientèle/commercial sédentaire.

Vous aurez comme principales missions :

- Gérer les appels entrants/sortants relatifs à l'activité commerciale
- Guider et conseiller les Clients (pharmaciens/patients)
- Optimiser les intentions en actes d'achat
- Saisir les commandes
- Gérer les réclamations
- Gérer le back office : mailing, courrier
- Assurer les reportings d'activité
- Intervenir en support sur des missions relatives à l'activité commerciale du laboratoire

PROFIL

D'un niveau Bac +2 minimum, vous avez le sens du service et êtes « customer oriented ».
Vous avez une bonne maitrise des logiciels du pack office (Excel, Power Point, Word).

Vous êtes :

- à l'aise au téléphone
- avec un sens commercial aiguisé
- organisé et rigoureux
- engagé dans vos missions
- aligné avec les valeurs du groupe
- promoteur de la communication positive
- habile dans la prise en main de nouveaux outils informatiques

INFORMATIONS UTILES

Durée : 6 mois - janvier à juillet 2026

Quand : immédiatement

Où : Paris 8ème

Locaux lumineux et modernes I Cafés et boissons chaudes à disposition I Corbeilles de fruits I Accès salle de sport I Restaurant entreprise avec participation employeur I Prise en charge de 50% du pass Navigo

Diversité, Équité et Inclusion

Le respect des droits humains se traduit chez Havea avant tout par la création d'un environnement de travail ouvert, transparent, équitable et inclusif, où chacun peut travailler en sécurité, s'exprimer librement et atteindre son plein potentiel.

Havea s'engage à combattre fermement toute forme de discrimination et de harcèlement, qu'ils soient directs ou indirects.

Cela inclut les discriminations basées sur l'identité et le genre, l'état civil, l'origine ethnique, les caractéristiques physiques, la couleur de peau, l'origine géographique, la nationalité, l'origine sociale, la situation économique, les handicaps sensoriels, cognitifs, physiques ou mentaux, les convictions religieuses ou politiques, l'appartenance syndicale, l'âge, le rôle professionnel, l'ancienneté dans l'entreprise ou tout autre aspect pouvant porter atteinte à la dignité de la personne.
Havea rejette catégoriquement tout comportement constituant une violence physique ou psychologique, une contrainte ou un harcèlement, y compris le harcèlement sexuel sous toutes ses formes.