Missions et activités principales
Placé(e) sous l'autorité du chef de pôle relations aux publics et valorisation du territoire, l'agent exécute les missions suivantes :
Accueillir le public sur place ou par téléphone :
- Accueille, informe et oriente le public sur les questions relatives au territoire, aux missions et activités du syndicat mixte et à son organisation ;
- Oriente le cas échéant les demandes vers les services ou organismes compétents ;
- Suivi des demandes de renseignements téléphoniques et courriels ;
- Assiste les personnes dans la consultation des documents ;
- Veille à la qualité et à l'agencement de l'espace d'accueil : approvisionne les présentoirs,
actualise l'affichage d'informations, s'assure du bon fonctionnement des équipements, des rangements et de la propreté générale.
Contribuer à la fonction d'accueil touristique du PNR :
- Saisit des statistiques journalières ;
- Suit et approvisionne les éditions touristiques ;
- Participe à l'animation de la Maison du Parc (explication des espaces d'exposition, Triangle Secret ) ;
- Gestion des réservations de groupe (Espace Faune etc.) ;
- Accueille, fait visiter des groupes, prestataires, socioprofessionnels ;
Réaliser des tâches administratives courantes :
- Saisit des documents ;
- Accueille les personnes en rendez-vous ou en réunion dans les locaux du PNR ;
- Crée et actualise les outils nécessaires à son activité : enregistrement de messages téléphoniques d'accueil ou d'attente, gestion des appels sur messagerie téléphonique
Régie Boutique Maison du Parc :
- Suivi et vente des produits de la boutique (tenue de la caisse, encaissements,)
- Mise en rayon des produits
Compétences requises
Qualifications et/ou diplômes souhaités :
- Baccalauréat /Bac + 2
Savoir-faire/capacités :
- Langue étrangère : anglais maîtrisé
- Sens de l'organisation ;
- Capacités relationnelles et autonomie ;
- Sens du travail en équipe ;
- Capacité d'adaptation ;
- Discrétion.
Conditions de recrutement
Date de la mission : 1er mai 2024
Durée de la mission : 4,5 mois
Recrutement - adjoint administratif (catégorie C - filière administrative)
Temps de travail : 100%
Travail en soirée, les week-ends et jours fériés
Rémunération : SMIC + prime (montant selon l'expérience)
Poste basé à la Maison du Parc
Permis B indispensable
Date limite de remise des candidatures : 16 avril 2024
Date limite de remise des candidatures : 16 avril 2024
Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae) doivent être adressées par mail
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
La Maison du Parc est un lieu d'accueil privilégié pour les visiteurs du Parc naturel régional de la Forêt d'Orient. L'établissement a plusieurs fonctions :
- Le renseignement touristique ;
- La vente de produits locaux ;
- Deux espaces d'exposition.
L'ouverture de la Maison du Parc nécessite donc un agent d'accueil qui soit en mesure de
renseigner les visiteurs et vendre les produits de la boutique.
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