ISIFA Plus Values est une école de commerce qui forme les étudiants et fait bénéficier de la force de son réseau grâce à ses nombreux partenariats avec les entreprises.
Elle propose un accompagnement personnalisé permettant de construire votre projet professionnel et d'acquérir une expérience significative et valorisante, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret. Vous êtes lycéen / étudiant de niveau Bac et souhaitez vous orienter vers une formation et un métier de l'assistance technique d'ingénieur?
Dans le cadre d'un BTS Assistant technique d'ingénieur au sein de notre école, nous recherchons actuellement un assistant programmateur CPA (h/f) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le l'ingénierie.
Vous intégrerez au domaine OPERATION de la Direction Régionale IDF Ouest et vous
préparerez le métier de Programmateur CPA (Cellule de Pilotage des Activités).
Vos missions :
- Programmation des activités prises en charges par les BO (suivi dépannages,
Ingénierie et Raccordement, Activités Clientèles, Séparations de Réseaux, Protection
de chantier, Linky, BP C4, C5, Immeubles neufs etc.)
- Contrôle de la cohérence des semaines de programmation à venir (à automatiser
partiellement)
- Réponse, suivi et contrôle des réclamations (délai de réponse attendu, inférieur à 15j
à la réception de la demande par Enedis)
- Réponses aux appels de l'acheminement (prise de RDV, réponses techniques)
- Interactions et échanges avec les BO pour sécuriser la bonne réalisation des
chantiers
- Vérification des journées du lendemain (complétude, cohérence)
- Programmation de la PST et des formations
- Réponses aux sollicitations de la Direction Territoriale
- Réponses aux clients lors de questions complexes
- Suivi des clients professionnels plus particulièrement
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