Personal shopper h/f

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 15 grands magasins en France. Le groupe, qui compte plus de 3000 collaborateurs, est également présent dans la mode urbaine avec l'enseigne Citadium, et acteur incontournable de l'e-commerce avec les sites de vente en ligne Place des Tendances acquis en 2013, Made In Design en 2019 et Printemps.com en 2020.
Ouvert en 1972, le Printemps Vélizy 2 est le grand magasin haut de gamme du 2ème Centre Commercial de France en termes de Chiffre d'affaires. La zone urbaine située à proximité est en pleine mutation, l'occasion pour le Printemps Vélizy 2, de réaliser actuellement des travaux d'embellissements pour améliorer le parcours clients et revoir l'offre. Rénové une première fois en 2008, le magasin offre aux visiteurs toute l'expertise du Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que e des services sur-mesure pour une expérience shopping unique.
En rejoignant le Printemps, vous pourrez participer à cette aventure et contribuerez à perpétuer la tradition d'excellence que nous proposons à nos clients depuis plus de 150 ans.
La finalité de votre poste :
Vous êtes le contact privilégié des clients et garantissez une prise en charge et une expérience client sur mesure.
Vos missions :
En alliant élégance, performance et créativité, vous êtes un véritable ambassadeur de l'image Printemps et garantissez l'excellence du cérémonial de vente Printemps dans le cadre du service Shopping Personnalisé.
Rattaché(e) à la Responsable commercial du Printemps Vélizy, vos principales missions seront les suivantes :
Vous contribuez au développement de la performance commerciale en sélectionnant avec pertinence les produits et les services correspondant au profil de vos client(e)s
Vous assurez l'excellence de la relation client et la qualité du service Shopping Personnalisé
Vous avez des connaissances pointues dans le secteur [mode, luxe et beauté]
Vous assurez une relation personnalisée conforme au positionnement de l'enseigne, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle grâce au suivi et l'animation de votre fichier client
Votre profil :
Titulaire d'un Bac Pro / Bac +2 en mode ou commerce
Expérience réussie de 5 ans minimum sur une fonction vente au sein d'un environnement mode et haut de gamme
Compétences/Savoir-faire requis :
- Excellence dans la relation client
- Qualité du service
- Aisance à construire une relation de confiance et de proximité avec les clients
- Maîtrise des techniques de vente haut de gamme
- Expertise dans le secteur [mode, luxe, beauté]
- Adaptabilité en fonction de l'interlocuteur
Type d'emploi : CDI
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Primes
Lieu du poste : En présentiel