Billettiste aérien tourisme / loisirs - après-vente f/h - vlc travel / resaneo

➡️ Vous traiterez des dossiers individuels et/ou groupes, selon votre profil et votre expérience.

Vos missions :

Au sein d'une équipe de 5 à 7 personnes, vous jouerez un rôle central dans le traitement et le suivi des réservations, en lien direct avec nos clients et fournisseurs.

Vos responsabilités :

- Gérer techniquement les dossiers (réservation, émission, SAV) via un GDS (Amadeus ou Galileo/Travelport) ou des outils spécifiques
- Réaliser modifications, ajouts de prestations, annulations
- Suivre les informations fournisseurs (queues, mails)
- Gérer les situations exceptionnelles : grèves, défaillances compagnies, reprotections…
- Suivre les caisses issues de nos différents outils
- Gestion des demandes de cotations groupes ou sur mesureCompétences attendues :
- Minimum 2 ans d’expérience en billetterie aérienne
- Maîtrise d’un GDS (Amadeus ou Galileo/Travelport), de la réservation au SAV
- Aisance avec les outils web
- Bon niveau d’anglais écrit (échanges pro)
✨ Ce qui fera la différence :
- Vous êtes passionné(é) par l’aérien
- Un véritable esprit d’équipe, tout en étant capable de travailler en autonomie
- Une attitude positive, rigoureuse et organisée
- Une envie sincère de s’impliquer, de progresser et de contribuer à un projet collectif
- Le sens du service et de la communication
Ce que Resaneo vous propose :
- CDI – 35h/semaine à partir de mars 2026
- Rémunération : 2000€ à 2200 bruts mensuels selon profil
- Primes individuelles et collectives
- Locaux situés à Villeurbanne, à deux pas du métro A (arrêt République Villeurbanne).

Vous vous reconnaissez et vous avez envie de partager cette aventure avec nous ? Resaneo vous attend

Les + de Resaneo :
- Mutuelle nouvelle génération (Alan) - prise en charge employeur 50%
- Carte titres restaurant (Up Déjeuner) - prise en charge employeur 60%
- Réductions partenaires et dotation voyage
- Un cadre de travail agréable