Responsable de secteur h/f (h/f)

QUI SOMMES-NOUS ?
L'ADMR de l'Oise intervient auprès des familles avec enfants mineurs dans le cadre de la prévention et de la protection de l'enfance, en partenariat avec le Conseil Départemental et la CAF.
À travers son service TISF, l'association accompagne les familles à domicile et contribue à la continuité des parcours et à la sécurisation des situations.
Dans le cadre de son organisation, l'ADMR de l'Oise recrute un responsable de secteur du service TISF.

VOS MISSIONS
Sous l'autorité de la direction / cheffe de service, le titulaire de ce poste agit comme le pivot central et le "chef d'orchestre" du service. Il assure l'interface permanente entre les familles, les travailleurs de terrain (TISF) et les partenaires institutionnels tels que l'ASE ou la CAF.
1. Identification du Poste
Intitulé : Responsable de secteur du service aux familles Secteur : Action sociale / Aide à domicile.
Rattachement hiérarchique : Direction de l'association ou du service.
Public cible : Familles avec enfants (soutien à la parentalité, protection de l'enfance, handicap, maladie).
2. Missions Principales
La responsable de secteur garantit la qualité de l'intervention au domicile des familles. Elle doit assurer l'adéquation optimale entre les besoins repérés sur le terrain et les compétences des Techniciens de l'Intervention Sociale et Familiale (TISF). Ce rôle exige un équilibre constant entre la gestion administrative rigoureuse et l'accompagnement humain.
3. Détail des Activités
A. Pilotage et Coordination Opérationnelle
Évaluation des besoins : Réalisation de visites à domicile (VAD) pour analyser les situations et définir les objectifs d'intervention.
Gestion des plannings : Conception et ajustement des emplois du temps en fonction des notifications (CAF, ASE) et des contraintes des familles.
Optimisation : Sectorisation géographique pour limiter les temps de trajet des équipes.
Gestion des imprévus : Réaction en temps réel aux absences ou urgences pour assurer la continuité de service.
Suivi des dossiers : Mise à jour des contrats de prestation et des projets personnalisés.
B. Management et Animation d'Équipe
Encadrement technique : Soutien aux TISF dans leur pratique (analyse de situations complexes, posture, hygiène et sécurité).
Animation : Organisation des réunions de coordination et des séances d'analyse de la pratique.
Ressources Humaines : Participation au recrutement, à l'intégration des nouveaux salariés et au suivi des formations.
Communication : Transmission des informations du terrain vers la direction et déploiement des consignes institutionnelles.
C. Partenariat, Réseau et Qualité
Lien institutionnel : Interface avec les prescripteurs et financeurs (Conseil Départemental/ASE, CAF, MSA).
Reporting : Rédaction des rapports d'activité et des bilans d'intervention.
Contrôle technique : Vérification de la cohérence des écrits professionnels et du respect des objectifs.
Représentation : Participation aux commissions et réunions territoriales.
D. Suivi Administratif
Instruction : Réception des demandes, vérification des droits et constitution des dossiers.
Télégestion : Contrôle et validation des relevés d'heures pour la facturation et la paie.
Statistiques : Alimentation des tableaux de bord (taux d'occupation, volume d'heures par financeur).
4. Profil et Compétences Requis
Compétences Techniques (Savoir-faire)
Maîtrise de la législation sociale et familiale.
Maîtrise des logiciels de planification
Capacités rédactionnelles (rapports sociaux).
Connaissance des publics vulnérables et du handicap.
Rigueur administrative et sens de l'organisation.
Qualités Relationnelles (Savoir-être)
Écoute active et empathie.
Réactivité et agilité mentale
Capacités d'arbitrage et de décision.
Résistance au stress et gestion des urgences.
Diplomatie et sens du travail en équipe.