Coordinateur des secrétariats médicaux - h/f

Description :

Le (la) coordinateur(trice) des secrétariats médicaux est en charge de la planification, de l’organisation et du pilotage des activités des secrétariats médicaux. Il (elle) accompagne à ce titre l’application de la politique ressources humaines dans ce domaine, assure le suivi médico-administratif et organisationnel des effectifs des secrétariats et veille à la qualité, à la continuité et à l’harmonisation des pratiques d’accueil, de saisie et de gestion des dossiers patients. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des professionnels des secrétariats médicaux et des responsables des équipes médicales, paramédicales et administratives, il (elle) garant(e) du respect des procédures et de la confidentialité, et contribue à l’efficacité et à la fluidité du parcours patient au sein de l’établissement. Il (elle) est par ailleurs positionné(e) comme responsable du standard de l’établissement.

DÉFINITION STATUTAIRE

Statut : Titulaire, CDI, CDD

Grade: Adjoint des cadres hospitaliers ou Attaché d’administration hospitalière Catégorie: A ou B

Organisation du travail:

- Poste à temps plein

- Horaires: Forfait jour. 25 CA et 13 RTT

- Repos fixe

- Organisation du temps de travail: cycle forfaitaire en fonction de l’organisation du service.

Lieu de travail: Châteauroux Déplacementsliés à la fonction: oui þ non q

Suppléance(le cas échéant):

POSITION DANS LA STRUCTURE - RELATIONS HIÉRARCHIQUES

Rattachement au (à la) directeur(trice) des ressources humaines non médicales et des relations sociales.

Encadre hiérarchiquement les secrétaires médicaux(ales).

POSITION DANS LA STRUCTURE - RELATIONS FONCTIONNELLES

· Médecins pour l’évaluation des besoins et le recueil des attentes

· Directions fonctionnelles pour la gestion des ressources humaines et matérielles

· Bureau des admissions, Direction des systèmes d’information, Département d’information médicale pour le traitement des données médico-administratives

· Archivistes

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MISSIONS DU SERVICE

_Les missions ci-dessous correspondent au périmètre d’intervention des secrétariats médicaux encadrés par le (la) coordinateur(trice). _

· Accueillir et informer les patients, les familles et les correspondants médicaux, en présentiel ou par téléphone

· Assurer la gestion administrative des dossiers patients : création, mise à jour, classement et archivage

· Saisir et mettre en forme les comptes rendus médicaux, courriers, certificats et autres documents cliniques

· Planifier les rendez-vous, consultations, examens ou interventions, en lien avec les équipes médicales et paramédicales

· Coordonner la transmission des informations entre les différents services de soins, le plateau technique et les structures externes

· Gérer la facturation et la codification des actes en lien avec le service administratif et le PMSI

· Veiller au respect des règles de confidentialité, de traçabilité et des procédures institutionnelles

· Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation du secrétariat et à la qualité de la prise en charge des patients

MISSIONS SPÉCIFIQUES DU POSTE

· Missions principales

o Organiser, planifier et superviser l’activité des secrétariats médicaux du ou des services concernés

o Veiller à la qualité, la fiabilité et la continuité du traitement administratif des dossiers patients

o Harmoniser les pratiques professionnelles et les outils utilisés par les secrétariats

o Assurer l’interface entre les équipes médicales, paramédicales, administratives et les usagers

o Contribuer à l’optimisation des circuits de communication et à la fluidité du parcours patient

· Missions spécifiques en lien avec la qualité

o Participer à la mise en œuvre et au suivi des procédures qualité relatives à la gestion des dossiers patients

o Contrôler la conformité et la traçabilité des documents produits par les secrétariats

o Identifier les dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives

o Participer aux audits internes, à l’évaluation des pratiques professionnelles et à la rédaction de protocoles

o Promouvoir la culture qualité et la confidentialité au sein des équipes administratives

· Autres missions spécifiques

o Contribuer à la formation et à l’intégration des nouveaux secrétaires médicaux

o Participer à la mise en œuvre de projets de modernisation des systèmes d’information et de dématérialisation

o Collaborer à la gestion des ressources matérielles et logicielles nécessaires à l’activité des secrétariats

o Représenter le service dans les réunions institutionnelles ou interservices.

· Fonction d’encadrement

o Encadrer, animer et accompagner l’équipe des sec...