Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) SAV de motoreducteurs (H/F)
Vos missions
Évaluer les causes des dysfonctionnements et déterminer les responsabilités (mauvaise utilisation ou matériel défectueux)
Proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées
Expertiser le matériel retourné et compléter les documents associés
Établir les devis de réparation, de remise en état ou de prise en garantie
Réaliser les réparations si nécessaire
Contrôler le bon fonctionnement du matériel après intervention
Rédiger les rapports d'expertise
Gérer les retours de matériel non conforme vers nos usines
Organiser les expéditions vers les clients
Assurer la gestion des stocks de pièces détachées
Participer au montage des produits mobiles
Contribuer aux inventaires
Effectuer des déplacements ponctuels chez les clients
Participer à l'amélioration continue du service SAV (procédures, supports, documentation)
Collaborer avec le service Qualité
Suivre les indicateurs de performance (délais, types de pannes, réparations, garanties)
Pré-requis
- Intéressement et participation
- RTT
Profil recherché
- Niveau Bac +2 ou expérience significative
- Maîtriser le Pack Office, Sales force, SAP
- Connaître les méthodes et les techniques de maintenance
- Utiliser des méthodes et outils de résolution de problèmes
- Connaître son environnement technique en termes de gamme de produits & spécificités clients
- Connaître les réglementations en vigueur (travail, sécurité, environnement)
- Lire des plans de montage
- Connaître les technologies des composants ou éléments en mécanique, électricité, pneumatique et hydraulique
Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un grand sens du professionnalisme, d'une forte orientation client ainsi que d'une capacité à travailler dans un environnement exigeant.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 36000 € par an
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