Ingénieur assurance qualité clients/fournisseurs (h/f)

INGÉNIEUR ASSURANCE QUALITÉ CLIENTS/FOURNISSEURS (H/F) CDI 35H


Profil

Vous êtes issu ou futur diplômé d’une école d’ingénieur ou d’une formation supérieure (Master) dans le domaine de la Qualité, avec une première expérience en Assurance Qualité (y compris stage ou apprentissage) dans l’industrie de la métallurgie, idéalement dans l’automobile. Votre anglais est opérationnel, à l’oral comme à l’écrit.

Vous maîtrisez les outils d’analyse de résolution de problèmes (5 pourquoi, Ishikawa, PDCA, etc.) et développez un sens critique aigu pour identifier les causes racines des dysfonctionnements.

Vous êtes à l’écoute du client tout en défendant les intérêts de l’entreprise. En interne, vous savez fédérer pour la mise en place et le suivi des plans d’actions.

Vous aimez être proche de la production pour comprendre ses contraintes techniques et humaines, et êtes à l’écoute des opérateurs avec pédagogie.


Missions

Au sein du service Qualité, vous serez l’interlocuteur des clients et fournisseurs en cas de non-conformité.


Concernant les clients :

* Gérer la réclamation client dans sa globalité, en prenant toutes les mesures conservatoires dès réception pour garantir la conformité des pièces livrées.
* Collecter les éléments nécessaires pour analyser la non-conformité avec l’aide des services de production, et établir le plan d’actions correctives à présenter au client.


Concernant les fournisseurs :

* Réceptionner et analyser les demandes de dérogations pour décider de leur accord ou non.
* Instruit le litige en cas de non-conformité jusqu’à sa clôture, et valide le plan d’actions correctives proposé par le fournisseur.
* Participer à l’évaluation mensuelle des fournisseurs.


Amélioration continue :

* Participer quotidiennement au processus d’amélioration continue pour réduire les risques de non-qualité (analyse des défauts, actions correctives, etc.).


Horaires et rémunération

Statut Cadre, forfait 218 jours/an. Déplacements ponctuels à l’étranger envisageables.

Salaire indicatif : minimum 36,6 K€ + 13ème mois + intéressement.

Date de création : 22/02/2024

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