Concierges jour - nuit h/f

Le cabinet de recrutement Manpower Monaco recherche pour son client, une agence immobilière, des profils concierges jour/nuit H/F

Nous recherchons un(e) Concierge Jour ou Nuit dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre client au sein d'une résidence de luxe. Le poste implique des responsabilités variées, de l'accueil des résidents à la gestion des demandes et la coordination technique.

Responsabilités :

- Accueillir et prendre en charge les résidents et visiteurs avec professionnalisme et sourire.
- Présenter la résidence et ses services aux nouveaux résidents.
- Gérer les demandes des résidents et assurer un suivi efficace.
- Administrer les clés, le courrier et assurer le suivi technique avec les différents intervenants.
- Veiller à la qualité du service et à l'application des procédures internes (Qualité/Service/Sécurité/Technique).
- Garantir la sécurité des résidents 24/7.
- Effectuer le suivi des réclamations et des litiges, en assurant une communication claire et efficace avec les résidents et les services internes.
- Maintenir la bonne tenue de la résidence et préparer les documents nécessaires pour les équipes.
- Participer à la gestion des problèmes techniques et proposer des améliorations pour le service.