L'Afpa de Chevigny-Saint-Sauveur (21) recrute un.e Assistant.e formation en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.
Le centre offre une large gamme de formations en continu ou en alternance sur les métiers du bâtiment, de l'industrie, du tertiaire, des services à la personne & aux entreprises, de l'insertion & de la formation, de l'hôtellerie-restauration, du paysage, de la télécommunication et de la sécurité. En quelques chiffres : 1462 stagiaires formés à l'année, 60 collaborateurs.
Au côté de nos équipes, vous participerez à accueillir, renseigner et orienter les personnes dans une relation de service. Nous vous accompagnerons grâce à une formation auprès de nos équipes, dans la maîtrise de nos processus et dans la compréhension de nos besoins.
Missions :
Gestion administrative :
- Assurer la gestion administrative des publics bénéficiaires de prestations et de formation : de l'inscription et la convocation jusqu'au terme de leur parcours.
- Préparer les entrées dans les parcours et les formations ; leurs suivis ainsi que les sorties. (Pré-accueil et accueil, constitution des dossiers administratifs ; recueil et transmission des justificatifs, prise en compte des aléas ; transmission des pièces justificatives aux stagiaires)
- Assurer la traçabilité de l'activité (enregistrement dans les SI internes /externes et les reporting correspondants)
Recrutement des stagiaires et accès des bénéficiaires aux services du centre :
- Accueillir les publics et les partenaires, répondre à leur demande en leur apportant une première information et en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l'interne voire à l'externe, pour compléter leurs démarches.
- Renseigner et aider les publics dans leur choix de formation, leurs droits à la formation et leurs besoins de services (en direct, contacts téléphoniques, mél.).
- Participer à la planification et la mise en œuvre des actions de recrutement ;
- Participer aux salons, journées portes ouvertes, opérations de sourcing recrutement.
Commercialisation des produits :
- Gérer des fichiers clients, envoie des mailings.
- Orienter les clients ou prospects vers les équipes commerciales en fonction de leur demande.
Pour postuler à ce poste, vous devez :
Avoir les compétences suivantes :
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue,
- Capacité rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur, autonomie et prises d'initiatives, esprit d'analyse et de synthèse
Avoir le projet de suivre en parallèle une formation de secrétaire assistante au centre Afpa de Chevigny.
- Prise de fonction : le plus rapidement possible.
- Rémunération en fonction des dispositions légales.
- Durée du contrat en fonction du programme de formation suivi en parallèle.
Les + à l'AFPA :
Ce qui nous caractérise (nos emplois) : convivialité, autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail,
Horaires de journée aménageables,
Restaurant d'entreprise,
Parcours de formation et d'accompagnement personnalisé,
Accord télétravail,
Fermeture 1 semaine pour les fêtes de Noël,
Avantages du Comité Social Economique,
L'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires,Concevoir des supports de suivi et de gestion
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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