Chargé / chargée de clientèle banque assurance

Chargé / Chargée de clientèle banque assurance

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Description du poste

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours déintégration. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans votre poste. Vous serez accompagné par un coach dédié avant de prendre votre poste dans les meûres conditions. Après avoir intégré votre agence, et suivie votre parcours déintégration dédié, vous serez conseiller de clientèle auprès des particuliers.


Domaines d’intervention

Vous aurez 3 grands domaines d’intervention :

* Donner vie aux projets de vos clients.
* Développer la relation de confiance et garantir la satisfaction de vos clients.
* Développer les synergies et le collectif.


Missions quotidiennes

* Vous gérez et développez le portefeuille clients confié basé exclusivement sur une clientée de particuliers.
* Vous établissez le lien de confiance et vous positionnez comme le garant de la relation globale avec votre client.
* Vous détectez et analysez les besoins de vos clients dans le respect de l’offre de services de la CADIF.
* Vous gérez la vente des produits de la bancassurance et vous mettez en place les dossiers de financements.
* Vous travaillez en maîtrise des risques afin de prendre les décisions adaptées.
* Vous négociez les conditions bancaires de vos clients dans le cadre de vos délégations.
* Vous fidéliquez vos clients et vous savez vous faire recommander auprès d’eux dans une stratégie de conquète et d’ouverture de nouveaux clients.
* Vous accompagnez vos clients dans l’adoption de nos outils numériques.


Profil recherché

Vous excellez dans l’art de la relation client; vous êtes enthousiasts et dynamis, votre motivation est sans faille, vous maitrisez l’art de la communication notamment dans la résolution de problèmes, vous êtes résolument orienté vers la satisfaction client, vous avez une forte capacité d’adaptation, vous prenez des initiatives, vous aimez travailler en équipe. Vous êtes déalégáment bac+2 minimum de type BTS Banque Assurance et justifiez d’une première expérience même en alternance qui vous a donné la passion des chiffres, de la relation client et du métier. Vous avez acquis votre expérience dans l’environnement banque et/ou assurance, vous êtes passionné, motivé et vous développez toutes les qualités humaines pour établir la relation de confiance avec vos clients, et véhiculer nos valeurs. Vous travaillez de façon autonome et êtes réactif. Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles, un esprit analytique et de synthèse, le sens du service et le relationnel.


Avantages

* 19 à 21 jours de RTT chaque année.
* Tickets restaurant à 13€ par jour travaillé avec une prise en charge de 50% par l’employeur.
* Prise en charge à 75% de votre Pass Navigo.
* Une excellente mutuelle pour toute la famille.
* tous les avantages de notre CSE.
* Aide au logement.
* Chèques CESU.
* Supplément familial de salaire.
* Primes d’unévènements.
* Partage de bons moments de convivialité et opportunités de partager.


Intégration et développement

Après avoir échangé avec un coach professionnel Leihia, vous aurez un maximum de 3 rendez-vous avec notre client CADIF, notamment avec le service des ressources humaines, votre manager, et les opérationnels. Vous pourrez démarrer dans le mois qui suivra le dépôt de votre candidature, et nous saurons aussi vous attendre.


J-18808-Ljbffr