Forfaitiste voyages scolaires éducatifs italie

Pour anticiper le départ à la retraite de notre responsable du pôle Voyages Scolaires Educatifs Italie, nous recherchons un(e) forfaitiste qui travaillera en collaboration avec elle au développement du marché des voyages à destination de l'Italie essentiellement, mais aussi d'autres destinations comme la Grèce, la France ou le Benelux. Missions principales : ● Elaboration de Voyages Scolaires Educatifs en Italie (et en Europe), en lien avec le projet éducatif souhaité par les enseignants (prise en compte de la réalité du terrain dans le respect du budget et des attentes du client), en autonomie et en équipe ● Etablissement des propositions, devis et contrats de vente de séjours en réponse à des demandes directes et des appels d’offre ● Confirmation aux prestataires, réservations des visites, hébergements, transports, repas, assurance, etc. ● Suivi des séjours (avant / pendant - périodes de permanence téléphonique en saison / et après) ● Contrôle et suivi de la facturation ● Recherche de nouveaux prestataires, thèmes, visites, activités, etc. ● Développement du portefeuille client ● Déplacements occasionnels en France et/ou à l’étranger Votre profil : ● Vous avez une bonne culture générale et une bonne connaissance de la destination Italie, ainsi que de bonnes connaissances d’autres pays, en Europe essentiellement ; un attrait pour la culture, l'histoire, les lettres et les arts ● Vous avez d’excellentes qualités relationnelles vous permettant de suivre, d’assister et de fidéliser la clientèle ● Vous parlez bien anglais et avez des notions ou maîtrisez déjà la langue italienne (niveau A2/B1 minimum) et parlez idéalement une autre langue étrangère (espagnol ou allemand) ● Vous êtes à l’aise avec les tâches administratives, l’outil informatique, internet et les réseaux sociaux ● Vous savez prendre des initiatives, être très organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et consciencieux(se) ● Vous avez le sens des responsabilités ● Vous êtes orienté(e) service client et pouvez travailler de manière autonome mais appréciez également le travail en équipe et la polyvalence ● Vous savez vous rendre disponible ● Vous maîtrisez les différentes techniques de vente, prospection téléphonique, suivi client ● Vous avez des qualités humaines et une adaptabilité pour vous intégrer dans une équipe aux personnalités et âges variés Titulaire d’un Bac 2 ou BTS Tourisme ou Commerce ou Administration des ventes et d’une expérience dans un poste similaire ou en lien avec l’activité, doté(e) d’une excellente relation commerciale, organisé(e), rigoureux(se), le ou la candidat(e) saura faire preuve d’une rapide adaptation et autonomie. Une expérience similaire serait un plus. Lieu de travail : La Madeleine (Lille), France télétravail (2 jours fixes au bureau) CDI, 39h, Poste à pourvoir rapidement Rémunération sur 13 mois selon profil (recrutement catégorie C ou D de la convention collective agents de voyage selon profil et expérience) Plan d’Epargne Entreprise