Nous recherchons un gestionnaire santé prévoyance dans le service précontentieux - contrat des professionnels. Rejoignez AESIO Mutuelle et contribuez à accompagner nos adhérents dans la gestion de situations sensibles
Vos principales missions sont :
Traitement des encaissements : enregistrer les paiements de cotisations, y compris les parts employeurs tous modes de paiements confondus, saisir les chèques impayés, et ventiler les encaissements.
Gestion des facilités de paiement : traiter les accords, suivre les échéanciers, et analyser les dossiers pour proposer des solutions adaptées.
Régularisations et remboursements : gérer les trop-perçus employeurs, traiter les réclamations liées aux cotisations, et effectuer les relances en phase précontentieuse après l'échec de la phase amiable.
Relation client de niveau 2 : traiter les appels téléphoniques, les mails, et les demandes transmises via l'outil GRC (Gestion de la Relation Client).
Pré requis : Nous recherchons un candidat de formation bac+2 en assurance, gestion, administration ou domaine similaire, ayant occupé un poste administratif idéalement dans le secteur de la mutuelle, assurance, banque, protection sociale ou ayant occupé un premier poste en précontentieux ou comptabilité.
Une expérience dans la gestion du contrat collectif est demandé.
Vous maîtrisez la gestion d'actes complexes et dossiers sensibles. L'organisation rigoureuse et autonome de votre activité est indispensable à la réussite sur ce poste. Et une maîtrise d'Excel niveau 1 (saisie, filtre, formules simples.) ainsi qu'une aisance avec les outils informatiques constituent des prérequis incontournables.
L'adaptabilité à des environnements changeants et de bonnes compétences en communication sont des qualités essentielles.
Vous serez évalué également sur les compétences suivantes :
Organisation / Méthode : La capacité à pouvoir gérer et s'organiser.
Communication écrite / orale : l'aptitude à communiquer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Sens du collectif : La capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie
Analyse, diagnostic : La capacité à exploiter un document, des données
La culture du résultat : La capacité à persévérer dans l'atteinte des objectifs de production
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