Selon des objectifs définis par votre Responsable, et à l'aide du logiciel CRM Sage:
- Vous relancez par téléphone nos clients endormis.
- Vous prospectez par téléphone de nouveaux clients potentiels.
- Vous obtenez et suivez vos devis jusqu'à l'obtention de la commande.
- Vous organisez, programmez et effectuez vos propres relances.
- Vous mettez à jour le CRM avec l'ensemble des informations reçues.
Lors de vos appels :
- Vous identifiez les contacts et les marchés potentiels.
- Vous présentez notre société et nos gammes de produits.
- Vous proposez l'envoi d'un devis, de fiches techniques, de vidéos explicatives.
- Vous qualifiez ces contacts sur le CRM Sage.
- Vous trouvez les réponses techniques aux besoins de nos clients.
Plusieurs fois par mois, des réunions de suivi sont organisées avec votre Responsable, pour :
- Remonter les informations importantes.
- Orienter les futures ventes.
- Evoquer et comprendre les futurs prospects, et leurs besoins.
Qualités requises :
- Très bonne aisance téléphonique et bon relationnel.
- Goût prononcé pour les appels sortants.
- Aptitude à garder la cadence d'appels élevée ;
- Profil commercial, aimer le challenge.
- Rigueur, notamment dans le suivi des relances et des procédures, et le suivi administratif des dossiers.
- Réactivité dans le traitement des demandes.
- Bonne connaissance en technique produits
- Autonomie.
- Dynamisme.
- Bonne aptitude au travail d'équipe.
Exigences particulières :
Expérience professionnelle dans la fonction de Sales confirmée
Informations complémentaires:
Tickets restaurant
Prime de vacances
Participation au transport
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