Nous recherchons un(e) CONSEILLER(E) CLIENTS COSTUMER SUPPORT (H/F). Poste en CDI basé sur notre siège de Port-sur-Saône (70).
Dans un environnement international, le conseiller clients gère la totalité des flux opérationnels du portefeuille clients France, Europe et Grand Export dont il a la charge depuis l'enregistrement de la vente dans SAP, en passant par la création et le suivi des commandes, la facturation et le service après-vente.
Il est à ce titre garant de la satisfaction clients.
Activités principales :
- Assurer l'enregistrement, le traitement et le suivi des contrats et commandes,
- Traiter toutes les demandes liées à l'exécution des contrats et commandes (clients, prestataires logistiques, DDPP, Banques).
- Organiser les livraisons,
- Etablir les factures, participer au processus de relances factures,
- Initier le flux d'établissement des documents export,
- Contribuer aux tâches de clôture mensuelle (taux de service),
- Participer à l'évolution des procédures dans une logique d'amélioration continue,
- Assurer la mise à jour des indicateurs d'activité du service,
- Enregistrer et suivre les réclamations clients jusqu'à leur clôture
Pourquoi rejoindre notre entreprise ?
Intégrer EUROSERUM, c'est :
- Rejoindre une coopérative implantée sur tout le territoire français, responsable, engagée pour la diversité et le bien-être (Qualité de Vie au Travail) de ses plus de 9000 collaborateurs.
- Assurer une mission qui a du sens avec de vraies responsabilités dans le domaine de l'Agro-Alimentaire.
Avantages :
- Prime 13° mois
- Prise en charge d'indemnité de transports (jusqu'à 40 kms A/R, domicile/site)
- Tickets restaurants (valeur faciale de 9, 17 Euros)
- Intéressement et participation
- Accès aux avantages du comité d'entreprise (billetterie ect)
- Prime vacance
Vous partagez les valeurs de l'entreprise basées sur la confiance, l'audace et la solidarité.
- Contrat à durée indéterminée à partir dès que possible.
- Poste basé à Port-sur-Saône (70) au siège de l'entreprise.
- 2 jours de home-office possibles après 6 mois d'ancienneté
- Programme d'intégration et accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière.
Sodiaal est un groupe convivial adapté aux personnes handicapées.
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