Lille Métropole Habitat (LMH) est le premier bailleur social de la métropole lilloise, avec plus de 35 000 logements. Acteur engagé, nous oeuvrons pour proposer des habitats de qualité accessibles à tous, en favorisant la mixité sociale et le bien-être des habitants. Innovants et responsables, nous investissons dans la rénovation énergétique et le développement durable pour un patrimoine plus performant. Partenaire des collectivités, nous accompagnons les résidents dans leur parcours de vie et contribuons à dynamiser les quartiers. Rejoindre LMH, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain au coeur de ses missions. Rejoignez notre équipe pour superviser, coordonner et garantir l'efficacité des opérations de remise en état des logements vacants dits "travaux rapides". Ce rôle clé implique un encadrement technique et managérial avec un double objectif : qualité et réactivité.
Finalité du poste : Vous serez le garant de la qualité des travaux rapides (moins de 30 jours, inférieurs à 15 000 € HT) menés par nos Gestionnaires Techniques VTR. À ce titre, vous interviendrez activement sur l'ensemble du processus VTR.
Missions principales :
- Encadrer, accompagner et animer l'activité des Gestionnaires Techniques VTR.
- Garantir la cohérence technique des diagnostics et des travaux engagés.
- Superviser les choix techniques et leur adéquation aux diagnostics réglementaires.
- Contrôler la conformité aux marchés à bons de commande et optimiser le recours aux prestataires.
- Assurer la bonne utilisation des outils internes (Ikos, Excel) ainsi que des process internes.
- Consolider les plannings d'intervention et arbitrer en cas de difficultés ou d'aléas.
- Effectuer des contrôles qualité terrain sur les chantiers en cours ou livrés.
- Gérer les situations à forts enjeux techniques.
- Suivre les enveloppes budgétaires globales, alerter et proposer des arbitrages nécessaires.
- Produire un reporting régulier en matière de qualité, délais, budget, dysfonctionnements détectés.
- Assurer une veille continue technique et réglementaire (SS4, diagnostics, hygiène).
- Représenter notre structure lors de réunions tant internes que partenariales.
- Être garant du respect des délais impartis, d'une qualité irréprochable du service rendu ainsi que de la satisfaction locataire.
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