Agent de proximite (h/f) h/f

Informations générales Référence 2025-16295 Fonction Gestion Locative Intitulé du poste AGENT DE PROXIMITE (H/F) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE ! Rejoignez un groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. La SHLMR (Société d’Habitations à Loyer Modéré de la Réunion), filiale du groupe Action Logement, est un acteur incontournable du logement à l'île de la Réunion depuis plus de 50 ans. Elle est au cœur des enjeux du territoire et accompagne plus de 28 000 ménages sur 23 des 24 communes de l'île. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le groupe compte plus de 100 métiers et mobilise 19 000 salariés répartis dans quatre grands domaines d’expertise : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du groupe. Pourquoi Nous Rejoindre ? Être utile, en aidant et en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire Bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables Enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France Vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante. Sous la responsabilité du Responsable d’Agence des Calebassiers, Au sein de l'agence des Calebassiers, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Gestion administrative : Rédiger, traiter et suivre les courriers et dossiers liés aux locataires et à la gestion quotidienne. Traitement des réclamations : Réceptionner, analyser et résoudre les réclamations des locataires sous 20 jours. Activité commerciale : Réaliser les états des lieux (entrants/sortants), effectuer des visites conseil avec les locataires. Veille et qualité de vie : Surveiller l’état du patrimoine, signaler et anticiper les besoins d’entretien pour améliorer le cadre de vie. Réception des logements : Vérifier la conformité des logements après remise en état avant leur réattribution. Profil Titulaire d’un Bac 2 ou de 3 ans d’expérience minimum dans le domaine de la gestion locative, vous avez des bases juridiques sur la gestion locative et disposez de connaissances techniques de base dans le domaine du bâtiment vous permettant de connaitre les droits et devoirs du locataire, les obligations du bailleur et de distinguer les réparations locatives des non locatives. Vous avez la faculté à entretenir et à développer une relation de service auprès des locataires, des qualités de médiateurs et de diplomatie et la capacité d’analyser et de résoudre des problèmes courants. Vous êtes organisé(e), savez gérer les urgences, et faites preuve d’une grande réactivité. ACCESSIBILITE DU POSTE Sensible à l’intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures. Un référent handicap est présent dans l’entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR. Poste non cadre 35 heures du lundi au vendredi midi Le poste nécessite des déplacements autonomes en voiture SALAIRE ET AVANTAGES Un salaire de 29 619.48€ brut/an Titres restaurants Localisation du poste France, DOM, 974 - Réunion Lieu SAINT DENIS Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC 2 (BTS, DUT, DEUG, etc) Spécialisation du diplôme Autre filière Ouverte à la cooptation Non