Ce rôle est celui d'un spécialiste en service client, en lien direct avec le chef d'atelier.
Responsabilités
* Accueillir les clients dans nos ateliers et répondre à leurs attentes.
* Analyser les besoins des véhicules et proposer des solutions adaptées.
* Trouver une solution de réparation ou de remplacement du composant défectueux.
L'objectif principal est de satisfaire les besoins des clients tout en garantissant la qualité des travaux effectués. Le spécialiste en service client doit être capable de communiquer efficacement avec les clients, les équipes de maintenance et les autres intervenants pour trouver des solutions qui répondent aux attentes de tous.
Compétences requises
* Connaissances approfondies du domaine automobile et des processus de maintenance.
* Capacité à analyser des problèmes complexes et à trouver des solutions innovantes.
* Compétences en communication et négociation.
* Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres de l'équipe.
L'idéal serait que vous ayez déjà acquis une expérience professionnelle dans le secteur automobile, mais ce n'est pas un critère obligatoire.
Vos avantages
Vous bénéficierez d'une formation continue pour améliorer vos compétences professionnelles et contribuer au développement de votre carrière. Vous serez également partie prenante de l'équipe et participerez activement à la vie interne de l'entreprise.
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