Descriptif du poste NRC & InovaGès, société de service informatique spécialisée dans l'intégration et la distribution de matériels informatiques et logiciels de Gestion (Centre de Compétence Sage et EBP) est présente sur Lille, Lyon, Paris, Arras, Saint-Etienne, Valence, Nevers, Dijon et Clermont-Ferrand. Le Groupe emploie 98 collaborateurs. S’appuyant sur une expertise reconnue par plus de 3 000 clients sur toute la région Est de la France. Nous travaillons avec les éditeurs les plus reconnus du marché : Sage, EBP, SILAE, CODIAL, Lucca, MyRpeort, Microsoft, … La sélection rigoureuse de ces partenaires garantit la pérennité des solutions. L’attaché(e) commercial sédentaire, basé dans nos locaux à Lissieu (69) est chargé d’entretenir les relations avec un Parc de Clients défini par la Direction commerciale de l’entreprise, et d’accompagner ce dernier dans les achats de produits Inovages. Au travers des contacts, il va développer l’activité et réaliser le suivi de celle-ci. Ses missions sont les suivantes : Assurer le suivi des actions commerciales définies par le Direction sur un parc de clients limité : Rédaction et envoi de courriers de bienvenue aux nouveaux clients, Accompagnement des clients dans le choix des achats, Conseils sur les produits et services / conseils permanents, Gestion des appels entrants (Clients), Gestion des problématiques des sous-traitants liés au parc de clients, Relance et garanti du suivi du parc « Clients actifs », Relance des factures du Parc Clients en niveau 2. Démarcher les clients par le biais d’appels sortants, sur la base de campagne : Contact des clients pour des propositions de solution, Analyse et compréhension des besoins des clients, Négociation et renégociation des tarifs. Assurer la prise de rendez-vous au bénéfice du Service Commercial Rédiger les devis sous SAGE gestion commerciale, si nécessaire : Préparation des devis suivants les produits choisis par les clients, Suivi des retours de devis clients. Gérer administrativement les dossiers de formation aux produits à destination des clients (conventions établies) : Assurer la préparation des rencontres : Participation aux séminaires, Participation des journées portes ouvertes. Objectifs minimum à atteindre : Il est également tenu de développer l’activité, augmenter le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs fixés par la Direction Commerciale. Pour cela, l’objectif permanent est de : Passer un minimum de 15 appels sortants Clients par demi-journée, sur 2 demi-journées. Condition de travail Travail à horaires réguliers définis dans le contrat de travail, à savoir : Lundi au vendredi : 9 heures à 12 heures 30 et de 14 heures à 17 heures 30. Emploi au sein du siège. (Lissieu) Evolution professionnelle Attaché(e) commercial(e), Chargé(e) d’affaires. Salaire Salaire brut entre 24 K€ et 30 K€ /an prime sur objectifs (variables et non figés). Profil recherché Compétences et Aptitudes requises : Compétences techniques : Maitrise des outils informatiques, Connaitre les produits / prestations proposés, Avoir une bonne connaissance des systèmes d’information, Maitriser tous les composants de l’architecture du Parc Clients, Se tenir informer de l’évolution du matériel et des logiciels du marché, Avoir une bonne connaissance de la comptabilité des matériels et des logiciels, Maitriser les techniques de vente, Maitriser les techniques de négociation commerciale, Analyser le besoin du client et proposer la solution adéquate, Gérer un portefeuille de clients, Faculté d’écoute, de communication et d’expression, Capacité de conviction et d’ouverture d’esprit. Qualités personnelles : Aisance relationnelle, écrite comme orale, Capacité de conviction, Facilité et rapidité d’adaptation, Organisation et méthode de travail, Rigueur. Formation / expérience professionnelle Diplôme de niveau Bac 2 minimum de type BTS MUC, DUT GEA, DUT TC. Expérience en tant que Chargé(e) de clientèle / Attaché(e) Commercial(e) souhaitée. Connaissance des outils informatiques indispensable. Première expérience dans la vente de solutions de gestion (SAGE, Pennylane, Silae…) est un plus.
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