Solantis recrute pour le compte d’une agence gouvernementale française chargée de la santé numérique, qui a pour ambition d’être l’accélérateur institutionnel de la santé numérique reconnu en France et en Europe. Cette agence accompagne la transformation numérique du système de santé aux côtés de tous les acteurs concernés des secteurs sanitaire, social et médico-social, privés comme publics, professionnels ou usagers.
Dans le cadre du Programme SI-SAMU, l’agence se concentre sur lamélioration et la digitalisation des services durgences médicales en France. Cette initiative vise à renforcer lefficacité, la réactivité et la coordination des interventions durgences grâce à lintégration de technologies numériques avancées.
Le programme SI-SAMU, e st un programme majeur de l’État chargé d’accompagner les SAMU dans leur transformation numérique avec des solutions informatiques évoluées, afin qu’ils puissent répondre plus efficacement à leurs missions de prise en charge des demandes de soins formulées par la population.
Pour cette raison, notre client recherche un Product Manager / Project Manager SI-SAMU H / F qui assurera le pilotage d’un ensemble de partenaires (principalement externes) afin garantir le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles de systèmes complexes .
Poste en CDD de droit public dune durée de 3 ANS
Politique de télétravail hybride : 3 jours de télétravail par semaine
Poste basé à Paris
Responsabilités du poste :
Rattaché au Co-Directeur du Programme SI-SAMU, ses missions principales sont les suivantes :
* Auditer lactivité et proposer une feuille de route qu’il déclinera après validation de la direction du programme SI-SAMU. Cette feuille de route comprendra notamment la mise en place avec les maîtrises d’œuvre d’outils de supervision.
* Encadrer une équipe de prestataires assurant l’assistance aux utilisateurs 24 / 7 :
* Piloter, contribuer et contrôler les activités des maîtrises dœuvre dhébergement et dexploitation dans la construction du système dinformation (SI), la réalisation des tests techniques liés à lexploitation ainsi que la formalisation des processus et procédure dexploitation (plan qualité dexploitation).
* Piloter et contrôler les activités des maîtrises dœuvre dhébergement et dexploitation dans le maintien en condition opérationnelle du SI : gestion des changements, gestion des configurations, gestion des incidents et problèmes, gestion des performances et de la capacité, patch management etc.
* Piloter les différents niveaux de support dans lassistance aux utilisateurs, le traitement de leurs demandes et la gestion des incidents.
* Assurer lassistance à lintégration du SI en phase dexploitation vis-à-vis des partenaires interfacés avec le SI.
* Contribuer à la validation des différents livrables chargés de la réalisation du SI.
De formation supérieure de type ingénieur, vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans en tant que Directeur de Projet Technique ou Delivery Manager avec une expérience significative dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes complexes.
Savoir-faire :
* Compétences fortes en direction de projets techniques ;
* Compétences techniques en systèmes dinformation ;
* Connaissances des services de support technique (hotline) et de l’expérience utilisateur ;
* Leadership et management déquipes ;
* Connaissance des processus durgence médicale : Compréhension des flux de travail des SAMU et des urgences hospitalières ;
* Pilotage de prestataires complexes (AMOA ou MOE) ;
* Expérience significative en maîtrise d’ouvrage, permettant de tenir compte des besoins des utilisateurs dans l’organisation des opérations ;
* Capacité à mettre en place et suivre des tableaux de bord à destination des instances managériales ;
Savoir-être :
* Curieux, rigoureux, organisé et méthodique ;
* Sens de l’engagement ;
* Attentif à la qualité et aux détails ;
* Aisance dans la communication à l’oral et à l’écrit ;
* Esprit dinitiative ;
* Qualités relationnelles et travail en équipe.
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