Votre rôle
Rejoignez la branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en tant que Responsable Adjoint de Boutique chez Galeries Lafayette-Royal Quartz à l'aéroport d'Orly. Vous serez responsable, avec votre responsable de boutique, de l'activité de votre périmètre, en assurant la satisfaction client, l'animation d'équipe et le développement commercial.
Vos missions principales incluent :
1. Animation et développement d'équipe : Recruter, accompagner, former et coacher votre équipe de vente, tout en étant opérationnel sur le terrain.
2. Développement commercial : Mettre en place des plans d'action, atteindre les objectifs budgétaires, gérer les stocks, et suivre les niveaux de trafic.
3. Expérience client : Offrir une expérience client exceptionnelle, fidéliser la clientèle, et développer une base de données clients qualifiés pour des événements exclusifs.
4. Gestion administrative : Respecter la réglementation sociale, gérer les opérations administratives, les litiges, et les SAV.
Profil recherché
* Expérience d'au moins 2 ans dans le secteur du service haut de gamme.
* Maîtrise courante du français et de l'anglais, une troisième langue appréciée.
* Capacités managériales, leadership, orientation résultats et client.
* Esprit stratégique, sens du service, rigueur, organisation et ambition pour évoluer vers un poste de responsable de boutique.
Avantages
* Rémunération fixe et variable attractive, primes, commissions, bonus annuel.
* Remises, accompagnement, titres restaurant, parking, majoration pour les dimanches travaillés.
Engagements
* Postes ouverts aux personnes en situation de handicap.
* Index égalité femmes-hommes de 99.
* Participation au DuoDay, politique environnementale, recyclage des montres et bijoux usagés.
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