Avec une couverture internationale, le Cabinet de conseil en recrutement et Stratégie Alphéa Conseil est un acteur incontournable de la distribution spécialisée, retail, ingénierie, agroalimentaire. Nous développons nos prestations via 3 offres de services : Alphéa Conseil : Prestation dédiée au recrutement de cadres opérationnels et profils middle management, Alphéa Executive : Prestation dédiée a l'accompagnement et à l'approche directe de cadres dirigeants, Alphea'Cademy : Centre de formations certifié Qualiopi (développement commercial, recrutement, management, communication…), et accompagnement personnalisé de vos équipes. Réseau international, nos experts ont tous été opérationnels au sein d'entreprises internationales leader dans leurs secteurs d'activités. Nos valeurs historiques : Proximité - Exigence - Expertise métier - Satisfaction client Et si vous rejoigniez une entreprise où la rigueur et le sens du service client vont de pair avec un environnement de travail convivial et humain ?
Je recrute, pour le compte de l'un de mes clients, un(e) Assistant(e) de gestion H/F, poste à pourvoir sur le secteur de Saint-Brieuc (22), au sein d'une entreprise locale solidement implantée et reconnue pour la qualité de ses produits et de ses services.
Cette société, en développement constant, s'appuie sur des valeurs fortes : exigence, professionnalisme, proximité et esprit d'équipe.
Dans ce contexte, le service après-vente joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et la continuité des opérations. Afin de renforcer cette équipe, nous recherchons un profil polyvalent, rigoureux et doté d'un réel sens du service.
Vous assurez la gestion administrative, comptable et logistique. Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de l'activité en garantissant la fiabilité des données, la qualité du suivi client et la fluidité des échanges internes.
Vos missions s'articulent autour des axes suivants :
- Accueillir et renseigner les clients, réceptionner les appels entrants et assurer la création des tickets d'intervention dans le logiciel interne. Vous veillez à la bonne qualification des demandes et au suivi de leur traitement jusqu'à leur clôture.
- Tenir à jour les bases de données internes, notamment les coordonnées clients et fournisseurs, en veillant à la cohérence et à la précision des informations.
- Gérer les stocks : suivi des approvisionnements, vérification des niveaux de stock, mise à jour des références et des tarifs en lien avec les responsables de service, réception des livraisons et préparation des expéditions vers les clients.
- Participer à la gestion comptable du service : établissement des factures clients dès réception des ordres de facturation, saisie et rapprochement des factures fournisseurs, traitement des demandes d'avoir, enregistrement des opérations comptables et analytiques.
- Contribuer à la préparation des éléments de clôture mensuelle et au suivi des temps de production sur les interventions SAV.
- Rédiger et suivre les commandes fournisseurs : demandes de prix, validation des délais, rédaction des bons de commande dans les outils internes, en lien avec le responsable de service et le responsable opérationnel SAV.
- Participer à la bonne organisation administrative du service : classement, archivage, gestion des documents, appui ponctuel aux autres services en fonction des besoins.
- Gérer les aspects logistiques annexes tels que la réservation des hébergements pour les techniciens en déplacement ou la location de matériel nécessaire aux interventions.
De formation en gestion, administration ou comptabilité, vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste administratif polyvalent, idéalement au sein d'un environnement technique, industriel ou de service.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion ou comptables.
Votre rigueur, votre méthode et votre sens de l'organisation vous permettent de mener de front plusieurs tâches tout en respectant les priorités et les délais.
Doté d'un bon relationnel, vous appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés : clients, fournisseurs, techniciens, responsables de service.
Votre sens du service client, votre disponibilité et votre capacité d'écoute vous permettent de traiter les demandes avec professionnalisme et bienveillance.
Autonome dans votre travail, vous savez également rendre compte de vos activités et collaborer efficacement au sein d'une équipe.
Vous appréciez les postes qui combinent polyvalence et stabilité, où vous pouvez vous impliquer dans la durée et contribuer à la qualité du service rendu.
Enfin, vous partagez les valeurs de confiance, de fiabilité et de respect qui caractérisent la culture de cette entreprise à taille humaine, attachée à la satisfaction de ses clients comme au bien-être de ses collaborateurs.
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